近期宣布被全球分析咨詢公司Frost&Sullivan評為“2013年亞太區(qū)呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場領導者”。這是Verint(慧銳)連續(xù)第六年獲此殊榮,說明慧銳在持續(xù)創(chuàng)新、不斷發(fā)展合作伙伴關系方面的出色表現(xiàn)得到了充分肯定。長期以來,慧銳通過其強大的人力資源優(yōu)化解決方案以及記錄并監(jiān)測客戶心聲的呼叫中心業(yè)務,不斷幫助客戶實現(xiàn)其業(yè)績目標。

　　每年,Frost&Sullivan都會根據(jù)嚴格的評測方法選擇獲獎者。評選標準包括廠商的市場份額及增幅、收入增長、戰(zhàn)略與可盈利的合作伙伴關系/聯(lián)盟、業(yè)務范圍以及企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品集成。

　　Frost&Sullivan公司亞太區(qū)ICT實踐研究經(jīng)理KrishnaBaidya表示:“Frost&Sullivan很高興將慧銳評為亞太區(qū)呼叫監(jiān)控市場領導者?；垆J不斷提升業(yè)務水平,在亞太區(qū)聯(lián)絡中心呼叫監(jiān)控市場保持著無可爭議的領導地位。我們最新一期報告顯示,慧銳擁有超過48%的市場份額。一直以來,慧銳通過持續(xù)開發(fā)突破創(chuàng)新技術,不斷幫助客戶提高業(yè)務運營能力。”

　　Verint亞太區(qū)總裁AdyMeretz表示:“我們很高興今年獲得Frost&Sullivan頒發(fā)的兩個獎項。此次被評為呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場領導者以及今年初獲得的2013年亞太區(qū)年度聯(lián)絡中心應用廠商獎,進一步凸顯了我們在上述領域的實力,以及我們在以客戶為中心的人力資源優(yōu)化和客戶心聲分析解決方案方面取得的巨大成功。”