Teleopti，全球化人力資源管理解決方案提供商，將繼續(xù)擴大在華投資，在中國設(shè)立第二個辦公室并成立本地化研發(fā)團隊。

“過去四年，Teleopti在中國不論是客戶基礎(chǔ)還是戰(zhàn)略客戶的數(shù)量均變得越來越強大。為了更好的滿足客戶的需求，支持戰(zhàn)略合作伙伴和加強在中國的本地化，Teleopti繼續(xù)投資中國市場，在深圳設(shè)立辦公室。”中國區(qū)銷售總監(jiān)葉城先生這樣陳述道。

Teleopti的首席執(zhí)行官，Olle Düring 先生表示：“我們在中國的擴張的目的是為了向中國當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹涂蛻籼峁└玫闹С帧Ｖ袊难邪l(fā)團隊將致力于服務(wù)高級客戶和滿足國內(nèi)高水平的要求。我們看到在中國人力資源管理解決方案的需求量很大，我們將致力于擴大我們在該地區(qū)的占有率。”

Teleopti亞太地區(qū)技術(shù)總監(jiān)Niclas Haner先生將負責(zé)新辦公室的成立工作，及研發(fā)團隊的建設(shè)。“我們的研發(fā)團隊正在組建過程中，目前已經(jīng)招募到幾位非常優(yōu)秀的開發(fā)人才。新辦事處將于十二月正式開放，我們的目標(biāo)是成為擁有15到20名優(yōu)秀開發(fā)人才的強大的本地團隊。”

Teleopti提供獨特的人力資源管理解決方案，將靈活性和直觀性完美的相結(jié)合，實現(xiàn)由本地人力資源管理解決方案專家?guī)椭蛻籼岣叻?wù)水平，降低成本，提升員工的有效產(chǎn)能并平衡員工的工作與生活需求。這些成就了Teleopti勞動力管理解決方案出色的客戶滿意度；超過90%正在使用Teleopti的解決方案的客戶愿意向他人推薦Teleopti。

聯(lián)想集團移動設(shè)備事業(yè)部采用Teleopti 的勞動力資源與績效管理方案（排班應(yīng)用）

聯(lián)想集團，中國領(lǐng)先的PC和移動通訊設(shè)備公司，通過Teleopti的合作伙伴宇高，就其廈門及武漢呼叫中心與Teleopti簽署了購買協(xié)議。Teleopti勞動力資源與績效管理方案將幫助聯(lián)想提升他們的本地服務(wù)，在線客服及郵件服務(wù)效率。通過這種技術(shù)方式，將可以支持聯(lián)想無需增加過多的座席數(shù)量提高工作效率和產(chǎn)能，在正確的時間使用合適的人力資源以達到最高的客戶滿意度。

“伴隨著客戶數(shù)量的增加，我們的高科技客戶面臨著許多新的挑戰(zhàn)。Teleopti CCC的先進功能將可以幫助用戶解決多樣的復(fù)雜的客戶服務(wù)環(huán)境，滿足客戶的更高要求，”Teleopti亞太地區(qū)技術(shù)總監(jiān)Niclas Haner說到。“我非常有信心，一旦完成產(chǎn)品的實施，聯(lián)想將看到工作效率的顯著提升。”

中信銀行信用卡客服采用  Teleopti的勞動力資源與績效管理方案（排班應(yīng)用）

基于中信銀行信用卡業(yè)務(wù)的快速增長，該客戶與Teleopti的合作伙伴宇信易誠簽署了購買Teleopti勞動力資源與績效管理方案的協(xié)議。這一協(xié)議的簽署標(biāo)志著Teleopti CCC WFM擁有了超過2000座席的又一個大型金融客戶。

宇信易誠呼叫中心業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王龍祥表示：“中信銀行項目對于華為，宇信和Teleopti來說都是巨大的成功。華為將提供他們的呼叫中心平臺，Teleopti提供他們的人力資源管理解決方案，宇信完成整個呼叫中心項目的實施。”

“我們將應(yīng)用和配置一個快速的月度預(yù)測模型，這將使中國中信銀行實現(xiàn)快速精確的預(yù)測，”中國區(qū)銷售總監(jiān)葉城表示。“這將幫助他們規(guī)劃資源，并最終使他們能夠滿足客戶的需求，更有效的解決日常挑戰(zhàn)。該項目正處于測試階段，將很快轉(zhuǎn)入現(xiàn)場實施階段。我們期待著幫助中國中信銀行最大化他們的團隊班表結(jié)果，提高服務(wù)水平，建立以團隊為基礎(chǔ)的組織。”

TELEOPTI 加大南區(qū)市場投入   新任高級銷售經(jīng)理加入

紀楊將于2013年11月正式加盟TELEOPTI公司。目前擔(dān)任該公司中國區(qū)高級銷售經(jīng)理，負責(zé)開展中國市場的南區(qū)業(yè)務(wù)。紀楊在加入TELEOPTI 公司之前，在計算機行業(yè)具有十幾年的經(jīng)驗，曾任深圳奧尊公司總裁助理，IBM華南區(qū)銷售經(jīng)理，EMC華南區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理等職，積累了豐富的軟、硬件咨詢和銷售經(jīng)驗。他將會同深圳辦公室的咨詢與 技術(shù)團隊深入開拓南方市場，更好的服務(wù)于南方的客戶。

紀楊畢業(yè)于華中科技大學(xué)，擁有建筑學(xué)碩士學(xué)位。他業(yè)余愛好游泳和書法，并擅長于此。