中國北京—— Teleopti 是全球性解決方案提供商，為大中型聯系中心提供人力資源管理與績效解決方案（通稱排班管理）。日前，本公司收到來自華為技術有限公司的訂單，將攜手華為為黑龍江電信客服提供排班技術管理方案。該方案不僅適用于傳統(tǒng)的電話服務技能隊列的排班應用，還將服務于多媒體服務技能隊列，而多媒體服務的技術方案由華為提供。

    “截至目前，我們已經為國內十多個運營商的客服中心提供了排班應用的解決方案，并幫助客戶提升了服務水平和服務效能。我們真切的希望能夠快速交付該項目，解決客戶的難題，并使黑龍江電信成為有一個滿意的中國客戶。”Teleopti 的亞太區(qū)技術總監(jiān)作出如是承諾。

關于 Teleopti

    Teleopti 公司是戰(zhàn)略性員工與績效管理解決方案全球提供商，以及電信資費管理解決方案全球提供商。本公司以根據客戶要求，開發(fā)先進的用戶友好型解決方案而聞名。全世界有數百家企業(yè)都依靠 Teleopti 解決方案，在實現最佳運營效率的同時，提供最高水平的服務。

    Teleopti 于 1992 年成立于瑞典斯德哥爾摩，擁有廣泛的伙伴網絡。更多信息，請參見 www.teleopti.com。