“呼叫中心”這一名詞對尋常老百姓來講還算比較陌生，但是說到電信10000客服熱線，大眾96822的叫車電話，你我就再熟悉不過了，幾乎每天生活里都會和呼叫中心打交道。

    2012在江蘇淮安舉行的國際呼叫中心峰會上， 中國電子商會會長曲維枝在發(fā)言時表示，我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)潛力巨大，目前從業(yè)人員超過120萬人，規(guī)模累加超600億元人民幣，并以每年15%到20%的速度增長，其中外包呼叫中心占產(chǎn)業(yè)比例達20%，隨著企業(yè)內(nèi)部降低成本、提高效率的需要，今后占比還會大幅增加。

    長春數(shù)吉科技就是在這樣的行業(yè)大背景下快速成長、專注于為客戶提供外包運營服務的企業(yè)。 2013年1月贊云與長春數(shù)吉正式簽署協(xié)議，贊云EZIPCC一體機方案讓長春數(shù)吉無需面對多廠商建置呼叫中心所產(chǎn)生的高成本，在坐席數(shù)不變的情況下承接更多外包業(yè)務，業(yè)務種類不受限制比如訂咖啡，訂機票，商家會員卡使用咨詢；如此一來大大增加了業(yè)務營收。

    贊云EZIPCC一體機7 x 24小時幕后支持著大量像長春數(shù)吉這樣的專業(yè)外包服務商，一同分享著中國外包呼叫產(chǎn)業(yè)每年15%至20%的成長。