光大銀行，1992年成立于北京，是國內(nèi)第一家國有控股商業(yè)銀行。多年來秉持著不斷開拓的創(chuàng)新精神，光大銀行不僅在在業(yè)務上革新尋求更多增長點更愿意多方嘗試客戶體驗的提升與創(chuàng)新。

    2013年3月光大與贊云正式簽署“光大Flash-武漢視頻項目”合約，這是2家繼呼叫中心建置后的又一次合作，當大家在光大銀行的頁面上看到美麗客服小姐頭帶耳機的浮動標志，只要輕點鼠標就能一鍵接通光大的客服專線。

    聯(lián)系銀行客服不再僅限于手機或座機撥打，網(wǎng)頁上聯(lián)絡他們成為又一有趣好用的方式，這方便了客戶又能讓銀行多途徑全方位的為不同行為習慣的客戶群服務。贊云積累著大批像光大這樣的金融業(yè)客戶，在為他們提供呼叫中心建置的同時，也積極配合客戶做好客制化的開發(fā)，協(xié)助提供更多更創(chuàng)新的用戶體驗。