光大銀行，1992年成立于北京，是國(guó)內(nèi)第一家國(guó)有控股商業(yè)銀行。多年來(lái)秉持著不斷開(kāi)拓的創(chuàng)新精神，光大銀行不僅在在業(yè)務(wù)上革新尋求更多增長(zhǎng)點(diǎn)更愿意多方嘗試客戶體驗(yàn)的提升與創(chuàng)新。

    2013年3月光大與贊云正式簽署“光大Flash-武漢視頻項(xiàng)目”合約，這是2家繼呼叫中心建置后的又一次合作，當(dāng)大家在光大銀行的頁(yè)面上看到美麗客服小姐頭帶耳機(jī)的浮動(dòng)標(biāo)志，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能一鍵接通光大的客服專線。

    聯(lián)系銀行客服不再僅限于手機(jī)或座機(jī)撥打，網(wǎng)頁(yè)上聯(lián)絡(luò)他們成為又一有趣好用的方式，這方便了客戶又能讓銀行多途徑全方位的為不同行為習(xí)慣的客戶群服務(wù)。贊云積累著大批像光大這樣的金融業(yè)客戶，在為他們提供呼叫中心建置的同時(shí)，也積極配合客戶做好客制化的開(kāi)發(fā)，協(xié)助提供更多更創(chuàng)新的用戶體驗(yàn)。