【IT168  資訊】提到網(wǎng)絡(luò)營銷，市場運營，任何的公司、企業(yè)、商家都想要達到高效的目的，為了達到這樣的一個效果很多的顧客毫不猶豫的選擇了呼叫中心，可是在使用呼叫中心的時候我們就要充分的利用到他的一個優(yōu)勢還有的就是有關(guān)他的功能的設(shè)計，這樣就可以對我們的業(yè)務(wù)還有的就是一個客戶的管理行為一體了。

　　3月20日，先鋒集團(香港)國際投資有限公司對外正式宣布，將聯(lián)合全國中小企業(yè)推出呼叫中心“共同成長計劃”。在此期間先鋒集團(香港)國際投資有限公司將為合作伙伴提供免費的呼叫中心云服務(wù)，將與中小企業(yè)共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，共享成長。知情人介紹，先鋒集團是中國最早提供托管型呼叫中心的企業(yè)，其呼叫中心云服務(wù)在業(yè)界已有出色的表現(xiàn)，這些都非常適用于金融電銷行業(yè)的復(fù)雜環(huán)境。合作期間先鋒集團將免費為客戶提供呼叫中心軟件。先鋒集團在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的呼叫中心服務(wù)品牌，提供7×24小時全天候的運行維護與客戶服務(wù)，保證呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，保障系統(tǒng)可用率≥99.9%。

　　據(jù)悉，此次合作主要針對全國各中小企業(yè)，合作周期為一年，先鋒集團希望憑借該計劃，將業(yè)界最優(yōu)秀的云服務(wù)能力快速應(yīng)用到全國中小企業(yè)中，幫其輕松實現(xiàn)營銷、服務(wù)和管理。業(yè)內(nèi)人士介紹，在2011年全國中小企業(yè)發(fā)展艱難，以保險機構(gòu)為例，同質(zhì)化競爭、監(jiān)管政策收緊、推廣和人力成本增加，對其投入電銷業(yè)務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。電銷能否取得以往業(yè)績?呼叫中心投入后的產(chǎn)出如何?成為困擾金融機構(gòu)管理層決策的關(guān)鍵因素。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，共同成長計劃的推出，將在一定程度上解決中小企業(yè)在呼叫中心投入上的顧慮，幫助企業(yè)分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，更好的把人力和財力投入到客戶的營銷方面，從而能夠促進金融行業(yè)呼叫中心的快速應(yīng)用發(fā)展。