原則一：金錢激勵(lì)不是唯一的選擇
金錢激勵(lì)毋庸置疑是提升業(yè)績目標(biāo)最快最有效的方法，但經(jīng)常使用會(huì)讓員工誤認(rèn)為激勵(lì)方案是長期持續(xù)的，或者讓員工覺得激勵(lì)方案等同于績效方案，這時(shí)班組長需要讓員工有一個(gè)認(rèn)知，既激勵(lì)方案是額外的激勵(lì)就算沒有激勵(lì)方案也要把工作做好。如果經(jīng)常性使用金錢激勵(lì)，會(huì)出現(xiàn)一種情況就是一旦項(xiàng)目有金錢激勵(lì)方案，員工就會(huì)賣力追指標(biāo)，一旦激勵(lì)方案停止，員工的指標(biāo)會(huì)陡然下滑，最嚴(yán)重的后果會(huì)導(dǎo)致員工出現(xiàn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象，員工因?yàn)槭ソ疱X激勵(lì)沒有工作動(dòng)力，工作效率和質(zhì)量大打折扣，班組長想要提升指標(biāo)只能繼續(xù)使用金錢激勵(lì)方案來刺激員工工作，形成惡性循環(huán)。

原則二：負(fù)向激勵(lì)不是最優(yōu)的選擇

我們常常會(huì)看到為保證員工準(zhǔn)時(shí)到崗，而采取遲到懲罰制度，遲到一次罰款/樂捐50元，但這種制度通常在剛開始執(zhí)行的第一個(gè)月，遲到率會(huì)出現(xiàn)明顯下降，從第二個(gè)月開始遲到情況可能會(huì)再反彈。
為什么越罰反而違規(guī)越多呢？原因是懲罰的方案以金錢懲罰取代了道德懲罰，遲到的員工通過交罰款就能彌補(bǔ)遲到的內(nèi)疚感，交罰款和遲到好像就成為了“正當(dāng)”的行為。這無疑是給組長的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來很大困難。所以金錢并不是最優(yōu)的激勵(lì)方式，理想的狀態(tài)是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況運(yùn)用金錢獎(jiǎng)勵(lì)和非金錢獎(jiǎng)勵(lì)。而非金錢獎(jiǎng)勵(lì)一般指的是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、員工榮譽(yù)、培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/晉升名額、專項(xiàng)待遇等。

原則三：激勵(lì)要遵循實(shí)際迎合需求

“以人為本”是要求和重點(diǎn)，它特色的地方在于總是會(huì)有不同類型的活動(dòng)、不同階段的激勵(lì)，主要目的是讓員工有智慧愉悅的體驗(yàn)。為了更好踐行這個(gè)目標(biāo)，需要注重員工成長路線和周期，形成自己獨(dú)有的員工生命周期作為公司和項(xiàng)目制定員工活動(dòng)和項(xiàng)目激勵(lì)方案時(shí)的參考和依據(jù)。
一個(gè)激勵(lì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)就如文章開頭的故事一樣，它不是憑管理者想象出來或者說管理要求出來的，是依據(jù)實(shí)際問題和現(xiàn)象，結(jié)合數(shù)據(jù)分析和員工調(diào)研，了解真實(shí)需求與原因，從而制定設(shè)計(jì)并組織開展。

原則四：激勵(lì)方式是要有趣味性的

激勵(lì)的效果很大程度是由執(zhí)行決定，而執(zhí)行的順利與否，與激勵(lì)方式是否具有趣味性、或者說接受程度的高低有很大關(guān)系。在設(shè)置激勵(lì)方案時(shí)首先需要考慮到員工的需求及員工參與的積極性，在鼎盛云，我們經(jīng)常舉行的有“追你沒商量”“原來還是你”“誰請(qǐng)霸王餐”等激勵(lì)活動(dòng)，員工的積極性很高、會(huì)主動(dòng)尋求幫助甚至主動(dòng)加班完成目標(biāo)。

激勵(lì)的形式總體分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。針對(duì)團(tuán)隊(duì)不同的狀態(tài)應(yīng)該選擇不同的激勵(lì)方式。