班組是企業(yè)的細(xì)胞，也是企業(yè)的基礎(chǔ)，離開(kāi)班組，專(zhuān)業(yè)化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員，班組長(zhǎng)在班組工作中的作用十分關(guān)鍵。因此，班組長(zhǎng)做好班組工作具有非常重要的意義，必須做到“三會(huì)”，即會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做。

會(huì)說(shuō)

1、開(kāi)班組會(huì)議時(shí)會(huì)說(shuō)。在班組會(huì)上，班組長(zhǎng)要言簡(jiǎn)意賅、切中要害。這需要班組長(zhǎng)在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備，如就會(huì)議內(nèi)容與班組員工交流要點(diǎn)，或在工作薄上記下會(huì)上講話(huà)要點(diǎn)。此外，班組長(zhǎng)還要訓(xùn)練自己講話(huà)的技能，學(xué)習(xí)點(diǎn)式講話(huà)，即說(shuō)要點(diǎn)。因?yàn)橐话惆嘟M的議比較短，需要安排的具體工作很多。所以，班組長(zhǎng)講話(huà)必須有條理，突出重點(diǎn)。

班組長(zhǎng)還要注意傾聽(tīng)，給員工展示自我、成就自我的機(jī)會(huì)，使員工產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感，其配合意識(shí)和參與憊識(shí)就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。在溝通時(shí)，班組長(zhǎng)要注意溝通方式因人而異。特別是現(xiàn)在一些年輕的員工都講求個(gè)性，溝通的方式可以多樣化，例如通過(guò)他們喜愛(ài)的QQ,微信等聊天工具進(jìn)行溝通，讓他們感覺(jué)你很親切。平易近人.也樂(lè)于與你文流。

會(huì)寫(xiě)

1、會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃和總結(jié)。班組長(zhǎng)對(duì)班組工作的管理職責(zé)必然要求其對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)。班組工作計(jì)劃做得好，工作才能有條不紊地開(kāi)展?？偨Y(jié)做得好，則能夠讓上級(jí)看到班組的成績(jī)，讓班組得到應(yīng)有的表?yè)P(yáng)，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開(kāi)展。

會(huì)做

“已所不欲，勿施與人”，要求別人做到的，首先自己要做到。對(duì)于班組工作，班組長(zhǎng)要帶頭干，帶動(dòng)員工工作的積極性。班組長(zhǎng)應(yīng)是在專(zhuān)業(yè)內(nèi)有較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較全面理論知識(shí)水平的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)其管轄范圍內(nèi)的工作應(yīng)該全面的了解和掌握。

班組長(zhǎng)要通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、言傳身教以及組織班組成員互幫互學(xué)的形式，努力提高班組成員的整體專(zhuān)業(yè)水平。