不忘初心，方得始終

自古以來，初心給人我們一種積極進(jìn)取的態(tài)度。不要一股腦的高歌猛進(jìn)，要時不時的停下腳步來，要經(jīng)?；赝幌伦约旱膩砺?，時刻要記得當(dāng)初為什么啟程；

走得再遠(yuǎn)也不能忘了自己為什么而出發(fā)。現(xiàn)在所做的是不是為了自己想要的而努力，還是早已偏移了當(dāng)初的目標(biāo)，違背了初心？要經(jīng)常沉淀純凈自己的內(nèi)心。人生只有一次，生命無法重來，要記得自己的初心。

不忘初心，才會找對人生的方向，才會堅(jiān)定我們的追求，抵達(dá)自己的初衷。

作為客服每天都是看似重復(fù)的工作，還需要初心嗎？

客服工作本來就是一個相對其他工作崗位較苦的差事，每天不僅僅需要面對客戶的為難，還要頂住領(lǐng)導(dǎo)的壓力，并且還要拿出一張修補(bǔ)好的笑臉來服務(wù)客戶。這就是客服工作。

工作時間久了，你也許會被長期重復(fù)的工作給麻痹、也許會被這種高壓環(huán)境給征服。也許你的初心是學(xué)習(xí)、是掙錢等等。無論你的初心是什么，但是請你記得你最初做客服的初心。正所謂“不忘初心，方得始終“。

說出來容易做起來難，如何做到不忘初心呢！

客服小H，今年24歲，每天的工作生活都是一樣的。6點(diǎn)半起床洗刷，7點(diǎn)20從家出發(fā)，一個小時公交到達(dá)辦公地點(diǎn)，然后吃個早餐，9點(diǎn)開始帶上話務(wù)機(jī)，開始一天的客服工作。

很多人說客服工作很簡單，人人都可以做，但事實(shí)是小H她們每天不僅僅需要接聽100個客戶電話，同時還要解決平臺上微信、微博、網(wǎng)頁、電話、郵件、短信等客戶的在線聊天。

到下午快下班時候還需總結(jié)一天的工作，做好交接工作，整理好客戶資料文檔。

小H說這就是她的工作，每天都開開心心的。問她為什么做著重復(fù)的工作怎么會開心呢！

她說她一直記得她做這份工作的初心，她想通過做客服來鍛煉自己與人溝通和交往的能力，想讓自己的那顆玻璃心變得更堅(jiān)硬一點(diǎn)，想讓自己的溝通思維邏輯能力更強(qiáng)大。她現(xiàn)在每天的工作都在圍繞著初心，所以她現(xiàn)在很開心，每天向著初心進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

保持初心的好處是什么！也許就像上文小H那樣，最直接、最可看到的好處就是自己每天都在進(jìn)步，每天生活工作都很開心。

如何做到不忘初心，砥礪前行呢？

首先，將自己的生活或者工作的初心寫出來，就像目標(biāo)一樣，標(biāo)明1.2.3….。

第二，制定計(jì)劃，自己告誡自己每天都是在向著初心進(jìn)步。

第三，肯定自己的初心，不因他人的言語而輕易改變。

第四，很簡單，也是很難的一步，那就是“行動”，朝著初心一步一步走。

不忘初心的方法可能很多，重要的不是方法，而是堅(jiān)持。唯有堅(jiān)持才能做到“不忘初心，砥礪前行”。