古人說“沒有規(guī)矩，何以成方圓”，那到底什么是規(guī)矩呢？本意是沒有規(guī)和矩，就畫不成方和圓，也是在告誡我們做事得一步一步來，路得一步一步走，要懂規(guī)矩，守規(guī)矩。

我們生活在一個法治社會，做事做人都要合規(guī)合矩。各行各業(yè)如果沒有規(guī)矩，就會讓社會陷入缺乏秩序的混亂當(dāng)中。

如果大家都不遵守交通規(guī)則，就會造成交通擁堵；如果消防通道堆放雜物，就可能會產(chǎn)生安全隱患；如果不按照規(guī)范的操作流程去更換煤氣閥門，就可能會發(fā)生爆炸傷亡事件等，這些無一不在警示我們遵規(guī)守紀、合規(guī)從業(yè)的重要程度。

工作中也是一樣，尤其在金融領(lǐng)域，如果違反規(guī)章制度，又怎么去維護客戶權(quán)益？怎么守好國家信貸資產(chǎn)？

作為銀行工作人員，我們就是聯(lián)系銀行和客戶的橋梁紐帶，維護好客戶利益的同時，更要守好銀行固定資產(chǎn)，堅持嚴于律己、合規(guī)廉潔從業(yè)顯得尤為重要。

聯(lián)系客戶之前，按照標準流程進行撥打；電腦系統(tǒng)，根據(jù)要求進行操作；電話接通后，結(jié)合日常合規(guī)話術(shù)進行表述。

不管是哪種類型的工作，都應(yīng)該保持嚴謹審慎的工作態(tài)度，失之毫厘，謬以千里。

作為銀行客服人員，我們更應(yīng)該堅持合規(guī)操作，以更加精湛的業(yè)務(wù)技能和誠摯的服務(wù)態(tài)度，去更好地服務(wù)于千萬交行客戶，齊心維護良好的金融秩序。

合規(guī)操作的要求也許會有很多，但是執(zhí)行真的很難到位嗎？我認為只要用心，將規(guī)矩意識內(nèi)化于心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，久而久之自然能夠做到外化于行。

風(fēng)險的發(fā)生往往就在一念之間，投機取巧只是一時領(lǐng)先，并不能笑到最后，而且這樣的價值觀只會讓我們逐漸偏離合規(guī)從業(yè)的航向，在鋌而走險中逐漸迷失自我。

剛?cè)肼殨r，我們都是小白，中心給我們安排的培訓(xùn)中，除了幫助我們深入了解資產(chǎn)保全的工作意義、掌握案件撥打技能、傳授不同場景的規(guī)范話術(shù)，還會耐心地講授合規(guī)操作要求。

而我們要做的就是守好初心，把初學(xué)的東西認真吸收消化，并嚴格貫徹落實，業(yè)績的進步切不可急功近利，不斷提升業(yè)務(wù)技能，積極思考如何在合規(guī)的基礎(chǔ)上，維護國有銀行信貸資產(chǎn)安全，方為正道。

張居正曾說，“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效”。

無論在哪里，都有相應(yīng)的規(guī)章制度和管理要求，必須要從內(nèi)心深處認識到合規(guī)的重要性，實實在在地將其踐之于行，持續(xù)堅持下去，總有一天，我們會發(fā)現(xiàn)這些規(guī)章制度的重要性，就好比是一道無形的保護屏障，在規(guī)范我們言行的同時，也在起著正向推動作用。

合規(guī)操作是我們的從業(yè)底線，將合規(guī)文化融入到本職工作當(dāng)中，讓合規(guī)理念貫穿于工作中的每一個環(huán)節(jié)，將各種風(fēng)險隱患控制消滅在萌芽階段，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，積極貢獻個人價值，為維護銀行金融秩序貢獻力量！