作為一名機訓(xùn)師，在參加競賽的過程中，我學(xué)到了很多有關(guān)機訓(xùn)師能力鍛煉，職業(yè)、行業(yè)的發(fā)展和工作思路創(chuàng)新等方面的知識。

在競賽過程中，不僅需要具備理論知識，還需要有實踐經(jīng)驗和解決問題的能力。

競賽中的題目往往會涉及到實際問題，需要我們從數(shù)據(jù)中提取有用的信息，編輯語料和系統(tǒng)布置，這需要我們對軟件工具有深入的了解和掌握。

在復(fù)賽中，我的題目是要求從在線回話記錄中整理不少于80條的標準問和相似問，并在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個新的機器人，需要符合實際運營需求。

這個比賽需要我們從零開始訓(xùn)練一個機器人，這里面的工作量和難度，對選手們都是個不小的挑戰(zhàn)，這更突顯這次大賽中，團隊合作的重要性。

小組中不同的人有不同的專長和能力，通過合理分配任務(wù)和協(xié)作，才能夠更好地完成任務(wù)。

同時每道題目，也是環(huán)環(huán)相扣，需要組員討論和配合，加深軟件工具的熟悉程度，更好地理解功能設(shè)計的目的，圓滿的完成機器人的設(shè)置，取得滿意的成績。

另外，在本次大賽中，與其他選手交流和學(xué)習(xí)也是很重要的。不同的思想碰撞出不一樣的火花，大家積極分享實際工作中的案例和應(yīng)用成果，很好幫助我們了解行業(yè)發(fā)展和最新技術(shù)。

在比賽中，選手們互相吐槽機器人上線初期，產(chǎn)品的應(yīng)用程度無法滿足領(lǐng)導(dǎo)的期望值時，日夜調(diào)整預(yù)期與工作思路的艱難歷程與酸甜苦辣，但經(jīng)過努力，大家都找到了符合自己中心需求的營運方式。

讓我不禁感慨，在客服中心智能化建設(shè)探索的路上，吾道不孤，也殊途同歸。

線下，同行們還紛紛組成客服機器人、質(zhì)檢機器人、坐席助手，各自領(lǐng)域的交流群，邀請更多的同仁加入，互相討論產(chǎn)品的設(shè)計、運營的策略與成果的展示。

這是我第一次參加機訓(xùn)師競賽，感覺非常的有價值和意義，它不僅能夠提高我們的技能水平，還能夠增強我們的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。

我相信，在今后的工作中，這些經(jīng)驗和知識可能會在某次智能管理的思考中，或是一個小小的語料訓(xùn)練中，給我們帶來靈感和啟發(fā)。