智能監(jiān)護(hù)設(shè)備全天候?yàn)槔先税踩ｑ{護(hù)航、“一鍵呼叫”24小時(shí)有人接聽、智慧課堂幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”……更多新技術(shù)的應(yīng)用，為陜西省西安市蓮湖區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)注入新的活力。
智能監(jiān)護(hù)更安心
“多虧了這個(gè)煙感器，不然后果不堪設(shè)想?！苯衲?5歲的張玉花老人，家住蓮湖區(qū)紅廟坡街道火西村社區(qū)，說起春節(jié)期間的小事故仍然后怕不已。2月3日上午，正在燒水的張奶奶接到老友的電話，一時(shí)聊得興起忘記時(shí)間，直到煙霧報(bào)警器發(fā)出刺耳的蜂鳴聲，她才回過神來趕緊關(guān)閉了燃?xì)庠?。和煙霧報(bào)警器同時(shí)響起的還有火西村社區(qū)日間照料中心監(jiān)測平臺(tái)的報(bào)警聲，工作人員當(dāng)時(shí)就撥打了張奶奶的電話，但一直占線，這可急壞了大家。幾分鐘后，社區(qū)網(wǎng)格員和隨行護(hù)士就趕到張奶奶家中，第一時(shí)間排查險(xiǎn)情后，又對老人做了基礎(chǔ)健康檢測和情緒疏導(dǎo)。
像張奶奶這樣的獨(dú)居、空巢老人在蓮湖區(qū)還有很多。為了提高他們的生活品質(zhì)，蓮湖區(qū)民政局實(shí)施了家庭養(yǎng)老床位項(xiàng)目，為有安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的獨(dú)居老人安裝電子?xùn)艡?、智能床墊、煙霧報(bào)警器等設(shè)備，并搭建了安防綜合管理平臺(tái)與智能監(jiān)測平臺(tái)，通過“智慧化設(shè)備+適老化設(shè)施+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+信息化管理+專業(yè)化服務(wù)”實(shí)時(shí)監(jiān)測老人情況。蓮湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們通過大數(shù)據(jù)對老年人的生命安全和身體健康狀況進(jìn)行信息化管理，實(shí)時(shí)采集相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供救助，真正做到老人居家遇到危險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處置?！?
“一鍵呼叫”更省心
近日，蓮湖區(qū)桃園街道進(jìn)豐社區(qū)獨(dú)居老人楊德銘摁下座機(jī)上的“一鍵呼叫”，接通區(qū)虛擬養(yǎng)老院呼叫中心：“我剛才摔倒了，這會(huì)兒有點(diǎn)不舒服，你們方便過來看一下嗎?”十多分鐘后，社區(qū)醫(yī)護(hù)人員便趕到老人家中問診。如今，“一鍵呼叫”已成為楊大爺居家安全的有力保障。
記者了解到，蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院以“手機(jī)APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”為載體，整合政府、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等資源，構(gòu)建起以“呼叫救助、服務(wù)調(diào)度、居家照料、健康服務(wù)、安全防范”為主要內(nèi)容的智能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。老人“一鍵呼叫”，平臺(tái)為老人的訂單分配“騎手”，服務(wù)便捷高效。
智慧課堂更貼心
近日，在蓮湖區(qū)環(huán)城西路街道西儀社區(qū)的“數(shù)字助老+安全防騙”智慧課堂活動(dòng)中，志愿者們制作了智能手機(jī)必學(xué)手冊，手把手教老人使用智能手機(jī)，老人們學(xué)得格外認(rèn)真。此外，智慧課堂還加入了防范電信詐騙等內(nèi)容，謹(jǐn)防老年人在使用手機(jī)過程中上當(dāng)受騙?！拔覀兡昙o(jì)大了，學(xué)東西慢、還忘得快，社區(qū)經(jīng)常開展這樣的活動(dòng)，非常實(shí)用?！蔽鲀x社區(qū)居民王桂芳老人拿出手機(jī)高興地給大家展示。據(jù)活動(dòng)負(fù)責(zé)人許江莉介紹，2022年以來，通過智慧課堂主題活動(dòng)，蓮湖區(qū)共開展安全講座24場、駐點(diǎn)互動(dòng)宣傳17場，受到居民的好評。
近年來，蓮湖區(qū)民政局積極整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，探索創(chuàng)新“1+9+N”服務(wù)模式，即通過蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院平臺(tái)、9個(gè)“街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心+社工站”和N個(gè)“社工室+社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站+社會(huì)組織”，為轄區(qū)老人提供多元化服務(wù)。蓮湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“下一步，我們將持續(xù)拓展智慧養(yǎng)老綜合監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)以及智能設(shè)備在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用場景，加快提升運(yùn)營服務(wù)能力，深度了解老年群體需求，讓老人們的晚年生活更加安心、舒心、放心。”
