在新基建的助推下,赤峰市交通運輸部門加速以大數(shù)據(jù)、智慧交通管理的方式代替簡單的監(jiān)管，搶抓出租汽車行業(yè)“十四五”時期新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展歷史性機遇，推動傳統(tǒng)巡游出租汽車行業(yè)轉(zhuǎn)危為機、轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新融合發(fā)展。針對采取人工轉(zhuǎn)接方式實現(xiàn)95128電召功能在實際運行中存在效率低、爽約率高、實用性不強等問題，以該市中心城區(qū)為改革試點，推進巡游出租車行業(yè)供給側(cè)改革與養(yǎng)老服務(wù)體系的全面建設(shè)，堅持交通部門主導(dǎo)體現(xiàn)公益屬性、不收平臺服務(wù)費、讓利司機和乘客的前提下，通過應(yīng)用高新技術(shù)手段、創(chuàng)新運營服務(wù)模式全面升級原95128電召平臺。同步將全新升級的“95128可蟻點”約車服務(wù)平臺發(fā)展融入到智慧交通建設(shè)發(fā)展大格局中，并將該項目列入2022年度赤峰市交通運輸部門“五個一批”專項行動辦實事清單。

2022年1月，經(jīng)過前期研判籌備赤峰市交通運輸部門與青島依藍云科技公司正式簽訂合作協(xié)議，制定了《95128電召服務(wù)平臺智能化升級方案》，以“一個對話即一個訂單”、“一個設(shè)備服務(wù)一座城”的創(chuàng)新理念，為群眾提供更簡單更安全的全場景叫車服務(wù)。以達到中心城區(qū)巡游出租汽車“數(shù)字智能化、線上線下一體化、服務(wù)標準化”的三化目標。研發(fā)了“95128可蟻點”智聯(lián)一體機，實現(xiàn)了一個設(shè)備替代一個呼叫中心，具備7*24小時不間斷非人工接聽值守功能。“95128可蟻點”平臺通過分布式計算將數(shù)據(jù)部署本地政務(wù)云，受市執(zhí)法支隊直接監(jiān)管。升級后的“95128可蟻點”約車服務(wù)平臺具備交通部門主導(dǎo)、不收平臺服務(wù)費用、一鍵語音呼叫、兩種形式支付、三種方式約車、不同模式選擇、虛擬號碼運行、快速精準對接、趟次評價服務(wù)、緊急救援保障十大功能優(yōu)勢。體現(xiàn)出更安全、更高效、更便捷、更經(jīng)濟、更靈活的特性。

自2022年8月5日該平臺正式上線至今，在受疫情影響暫停運行3個月的情況下，平臺入駐出租車駕駛員2988人，用戶數(shù)量11萬人，訂單成交量11.3萬單，日平均成交量645單，并以20%的日增長率持續(xù)快速增長?！?5128可蟻點”約車服務(wù)平臺受到了赤峰市百姓和出租車駕駛員的廣泛認可和歡迎，出租車駕駛員應(yīng)用熱情空前高漲，市民對平臺認知度和認可度不斷提高，使用頻率不斷增加，空間潛力巨大。通過平臺將巡游出租汽車服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)相結(jié)合，補齊原有模式“短板”，促進巡游出租汽車轉(zhuǎn)型升級，全面提升巡游出租汽車服務(wù)能力和水平，有效緩解巡游出租行業(yè)路面打車難、服務(wù)評價難、行業(yè)管理難等老大難問題。用數(shù)字化手段提高巡游出租車市場競爭能力的同時為老年人開出一條“便捷服務(wù)的出行通道”，在提升交通運輸服務(wù)供給質(zhì)量方面取得了顯著成效。

赤峰市交通運輸部門充分發(fā)揮市中心城區(qū)“95128可蟻點”平臺發(fā)展的示范帶動作用，以點帶面輻射推動全市12個旗縣區(qū)巡游出租車行業(yè)集群式發(fā)展，并將于2023年6月底前實現(xiàn)“95128可蟻點”約車服務(wù)平臺全市覆蓋。強化平臺“強鏈補鏈延鏈”建設(shè)，加強平臺與公路客運、鐵路客運相關(guān)平臺服務(wù)聯(lián)動，拓展出租車司機代駕服務(wù)、出租車非急救轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)等功能，培育巡游出租車行業(yè)發(fā)展新動能，為出租車司機發(fā)揮專業(yè)特長、創(chuàng)業(yè)增收開辟新道路。結(jié)合高質(zhì)量推進“四好農(nóng)村路”建設(shè)發(fā)展，推動平臺向鄉(xiāng)村覆蓋，為助力鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)代化提供交通保障。以理念、機制、政策、服務(wù)創(chuàng)新，提升出租車行業(yè)文明水平和交通運輸服務(wù)供給質(zhì)量，構(gòu)建“最優(yōu)服務(wù)體系”，將“95128可蟻點”平臺打造成為赤峰全地域文明服務(wù)優(yōu)秀品牌，運用智能技術(shù)助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、推動巡游出租車行業(yè)供給側(cè)改革先進示范。