近期，荊州區(qū)煙草專賣局培養(yǎng)“三種能力”提升客戶服務(wù)質(zhì)效。
 
　　提升開口營銷能力。利用零售戶開口營銷競賽，激發(fā)零售戶視頻創(chuàng)作、宣傳推介的積極性，組織零售戶開展專題培訓(xùn)，提升零售戶推介能力，做到“懂產(chǎn)品、會推銷、善開口”。
 
　　提升數(shù)據(jù)管理能力。著力培養(yǎng)零售戶數(shù)據(jù)營銷水平，持續(xù)推廣云POS系統(tǒng)運(yùn)用，采取“多渠道線上培訓(xùn)+實(shí)地一對一輔導(dǎo)”模式，提升零售戶系統(tǒng)運(yùn)用水平，使零售戶能夠運(yùn)用平臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對店鋪庫存、銷售管理、經(jīng)營分析的全方位管控，提升零售戶經(jīng)營水平。
 
　　提升終端建設(shè)能力。定期開展終端客戶評價(jià)考核工作，制度化考核監(jiān)督評比辦法，分析終端建設(shè)中的弱項(xiàng)指標(biāo)，幫助零售戶制定整改措施，優(yōu)化終端品牌陳列，提升零售戶經(jīng)營技巧，強(qiáng)化終端賦能，切實(shí)提高零售戶盈利水平。