以下是做電話銷售開發(fā)客戶的10條法則，實踐證明它們是行之有效的。

1、每天安排一小時

銷售，就像任何其他事情一樣，需要紀律的約束。銷售總可以被推遲，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最合適的時候。

2、盡可能多打電話

如果你只給最有可能成為客戶的人打電話，那每一個電話都將是高質(zhì)量的，因為你聯(lián)系到了最有可能購買你產(chǎn)品或服務的準客戶。這時要盡可能多打電話，把每個電話的那頭都想像成準客戶，由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

3、電話要簡短

銷售電話的目標是獲得一個見面機會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

銷售電話應該持續(xù)大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自己、你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談，最重要的是別忘了約定與對方見面。

4、在打電話之前準備一個名單

如果不事先準備名單，你大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總感覺工作很努力，卻沒有打幾個電話。因此，在手頭要隨時準備可供一個月使用的人員名單。

5、專注工作

在銷售時間不要接電話或者接待客人，充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正像任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。

電話銷售也不例外，你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”，你會發(fā)現(xiàn)你的電話銷售技巧實際上隨著銷售時間的增加而不斷改進。

6、如果利用傳統(tǒng)銷售時段不奏效，就要避開電話高峰時間進行銷售

通常人們打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來推銷。

如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應該將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之間銷售。

7、變換致電時間

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能他們在每周一的10點鐘都要參加會議。如果你不能在這個時間接通他們，從中汲取教訓，在改其他時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

8、客戶資料整整有條

使用電腦化系統(tǒng)，您所選擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地紀錄需要跟進的客戶，不管是三年后才跟進還是明天就要跟進。

9、開始之前先要預見結(jié)果

Ste phen Covey(科維)博士在他的《成功人士的七個習慣》(The Seven Habits of Highly Successful People)一書中，告誡我們開始之前就要預見結(jié)果。

他的意思是，我們要先設定目標，然后制訂一個計劃朝著這個目標努力。這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

10、不要停歇

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第5次電話之后才成交的，然而大多數(shù)銷售人員則在第一次電話之后就停下來了。