近日，由51Callcenter主辦、 淄博市政府聯(lián)合主辦，國家工信部、國家商務(wù)部等相關(guān)主管部門指導(dǎo)，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）和全國呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會學(xué)術(shù)指導(dǎo)，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、中國反侵權(quán)假冒創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)辦，4PS國際標準作為評選標準的“金音獎”2018中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選榜單隆重發(fā)布。

單位名稱：山東泰盈科技有限公司

所屬行業(yè)：呼叫中心服務(wù)外包

所在城市：北京、上海、山東、廣東、四川、重慶、江蘇、河北、安徽、廣西、江西、新疆等

員工數(shù)量：16000，座席：2萬個

服務(wù)號碼：010-65826688

最佳標桿案例：

泰盈科技集團（納斯達克：CCRC）是具有美國、歐洲及中國業(yè)務(wù)運營能力的跨國企業(yè)，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)后臺及客服外包運營企業(yè)，是中國跨地域最廣、跨領(lǐng)域最多和吸納高端就業(yè)最集中的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)。

泰盈科技連續(xù)多年通過評測，榮獲“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎。泰盈科技已通過4PS國際標準認證，并有多位管理人員持有4PS認證協(xié)調(diào)員證書。

集團已經(jīng)在歐美、菲律賓等境外建立承接能力，并在國內(nèi)的北京、上海、山東、廣東、四川、重慶、江蘇、河北、安徽、廣西、江西、新疆等12省市自治區(qū)的25個城市設(shè)立外包運營基地。

集團與國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通信、金融、現(xiàn)代物流、制造業(yè)等行業(yè)中的近100家領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面為包括阿里巴巴、中國移動、中國電信、中國建設(shè)銀行總行、中信銀行、招商銀行、海南航空、海爾集團、攜程、滴滴出行等合作企業(yè)提供客戶服務(wù)整體解決方案、大數(shù)據(jù)整合挖掘及營銷、呼叫中心及電商后臺運營外包、互聯(lián)網(wǎng)及電商后臺全媒體云客服平臺等核心外包服務(wù)。

泰盈科技是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”中唯一的信息服務(wù)業(yè)企業(yè)，是國家工信部中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位、國家質(zhì)檢總局呼叫中心服務(wù)外包標準化試點單位，商務(wù)部“重點聯(lián)絡(luò)服務(wù)外包企業(yè)”、中華全國總工會“模范職工小家”、共青團中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”、工信部軟件與集成電路促進中心“中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心”。

泰盈科技將秉承“創(chuàng)外包之泰、享服務(wù)之盈”的核心價值觀，抓住國家“一帶一路”和產(chǎn)業(yè)升級的歷史機遇，加速全國互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業(yè)后臺處理基地的規(guī)模擴張，依托“泰盈云”戰(zhàn)略，進一步提升核心競爭力，爭做全球BPO行業(yè)的領(lǐng)跑者。