9月24日，2015客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會暨2015中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮在貴陽隆重舉行，頒獎典禮上各大呼叫中心團體獎及個人獎項依次揭曉，我公司喜獲“2015年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心獎”，公司總經(jīng)理付斌先生獲得“2015年度中國最佳客戶聯(lián)絡中心管理人獎”。作為在國內及國際具有較大影響力的客戶聯(lián)絡中心與服務外包產(chǎn)業(yè)年度高峰盛會上獲得此兩項大獎，是公司與員工發(fā)展的又一標志。

    由51Callcenter主辦，國家工信部等相關單位支持，國家人力資源與社會保障部勞動科學研究所、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）、全國呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會指導，4PS國際標準作為評測標準的《“金音獎”2015中國最佳聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》等等系列活動，吸引了來自亞太地區(qū)的數(shù)百名高管參加了峰會典禮。

    “金音獎”始創(chuàng)于2008年，素有中國客服與呼叫中心行業(yè)“奧斯卡”獎之稱。每年接受各機構初評選拔推薦及自薦后參選，其獲獎企業(yè)均為行業(yè)內位居前列的翹楚企業(yè)與優(yōu)秀服務企業(yè)，是業(yè)內優(yōu)秀呼叫中心與CRM企業(yè)展示的最終舞臺，是央視連續(xù)六年，每年唯一報道的產(chǎn)業(yè)評選盛典。

    據(jù)“金音獎”評選委員會主任、4PS國際標準/CNCBA主席顏曉濱介紹：2015年度，通過企業(yè)自薦、行業(yè)專家推薦，有來自汽車、醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)電子商務、化妝品、金融、電信、IT軟件、通信、旅游、快速消費品、物流、家電、服務外包等行業(yè)企業(yè)參加了金音獎評選。

    評審組委會審閱了1108份各類參選資料和文件, 從客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽度、運營質量、管理能力等方面進行撥測及評估，歷時8個多月,行程幾十個城市，足跡踏遍大中華地區(qū)，實地入戶眾多企業(yè)聽取匯報與實地考評，深入對比評選出各大獎項，最終從600余家報名企業(yè)中評選出包括阿里巴巴、惠普、工行、建行、攜程、蘇寧、飛利浦、聯(lián)想、雀巢等企業(yè)獲得各自行業(yè)不同類別獎項。

    2015年，四川天翼呼叫科技有限公司繼續(xù)充分發(fā)揮在外包客戶聯(lián)絡中心領域的行業(yè)領先優(yōu)勢，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，秉承“專業(yè)、敬業(yè)、高效、靈活”的理念，服務幾十家國內外大中型客戶，運營管理項目涵蓋政務及公共事業(yè)、保險、銀行、房地產(chǎn)、航空、電子商務、IT外包、快銷品、物流、汽車滿意度調研及回訪等領域，公司致力于通過自身品牌、資源優(yōu)勢、運營經(jīng)驗的融會貫通，成就企業(yè)和客戶之間的完美溝通！