9月24日，2015客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會(huì)暨2015中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮在貴陽隆重舉行，頒獎(jiǎng)典禮上各大呼叫中心團(tuán)體獎(jiǎng)及個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)依次揭曉，我公司喜獲“2015年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”，公司總經(jīng)理付斌先生獲得“2015年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心管理人獎(jiǎng)”。作為在國內(nèi)及國際具有較大影響力的客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年度高峰盛會(huì)上獲得此兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，是公司與員工發(fā)展的又一標(biāo)志。

    由51Callcenter主辦，國家工信部等相關(guān)單位支持，國家人力資源與社會(huì)保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）、全國呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)指導(dǎo)，4PS國際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的《“金音獎(jiǎng)”2015中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》等等系列活動(dòng)，吸引了來自亞太地區(qū)的數(shù)百名高管參加了峰會(huì)典禮。

    “金音獎(jiǎng)”始創(chuàng)于2008年，素有中國客服與呼叫中心行業(yè)“奧斯卡”獎(jiǎng)之稱。每年接受各機(jī)構(gòu)初評(píng)選拔推薦及自薦后參選，其獲獎(jiǎng)企業(yè)均為行業(yè)內(nèi)位居前列的翹楚企業(yè)與優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，是業(yè)內(nèi)優(yōu)秀呼叫中心與CRM企業(yè)展示的最終舞臺(tái)，是央視連續(xù)六年，每年唯一報(bào)道的產(chǎn)業(yè)評(píng)選盛典。

    據(jù)“金音獎(jiǎng)”評(píng)選委員會(huì)主任、4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱介紹：2015年度，通過企業(yè)自薦、行業(yè)專家推薦，有來自汽車、醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、化妝品、金融、電信、IT軟件、通信、旅游、快速消費(fèi)品、物流、家電、服務(wù)外包等行業(yè)企業(yè)參加了金音獎(jiǎng)評(píng)選。

    評(píng)審組委會(huì)審閱了1108份各類參選資料和文件, 從客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽(yù)度、運(yùn)營質(zhì)量、管理能力等方面進(jìn)行撥測(cè)及評(píng)估，歷時(shí)8個(gè)多月,行程幾十個(gè)城市，足跡踏遍大中華地區(qū)，實(shí)地入戶眾多企業(yè)聽取匯報(bào)與實(shí)地考評(píng)，深入對(duì)比評(píng)選出各大獎(jiǎng)項(xiàng)，最終從600余家報(bào)名企業(yè)中評(píng)選出包括阿里巴巴、惠普、工行、建行、攜程、蘇寧、飛利浦、聯(lián)想、雀巢等企業(yè)獲得各自行業(yè)不同類別獎(jiǎng)項(xiàng)。

    2015年，四川天翼呼叫科技有限公司繼續(xù)充分發(fā)揮在外包客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，秉承“專業(yè)、敬業(yè)、高效、靈活”的理念，服務(wù)幾十家國內(nèi)外大中型客戶，運(yùn)營管理項(xiàng)目涵蓋政務(wù)及公共事業(yè)、保險(xiǎn)、銀行、房地產(chǎn)、航空、電子商務(wù)、IT外包、快銷品、物流、汽車滿意度調(diào)研及回訪等領(lǐng)域，公司致力于通過自身品牌、資源優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的融會(huì)貫通，成就企業(yè)和客戶之間的完美溝通！