近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關(guān)主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的《“金音獎”2013中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮》圓滿落幕，中國中央電視臺對此做了新聞報道。大連易尚陽光科技有限公司榮獲“金音獎”《2013中國優(yōu)秀外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎》​

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    單位名稱：大連易尚陽光科技有限公司
    所在行業(yè)： 呼叫中心  所在城市：大連  員工數(shù)量：550
    座席數(shù)量： 500  建立時間： 2009年

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    簡介：

    大連易尚陽光科技有限公司，是一家以服務(wù)外包型呼叫中心為主業(yè)，以日文錄入、電子商務(wù)、技術(shù)研發(fā)、多媒體開發(fā)為輔的IT科技型企業(yè)。目前，公司已建立江蘇宿遷分公司、沈陽分公司，同時也在北京、上海等地設(shè)立辦事處。​

    呼叫中心坐席約500人，以殘疾人為主，以集中坐席和居家坐席兩種模式為政府、企事業(yè)單位提供7*24小時不間斷的電話呼出和呼入的服務(wù)。其中，呼入業(yè)務(wù)重點為政策咨詢、售后服務(wù)、產(chǎn)品訂購、產(chǎn)品投訴等；呼出業(yè)務(wù)為客戶回訪、市場調(diào)查、電話銷售等。殘疾人坐席以其流動率低的特點，保證了公司各種業(yè)務(wù)的持續(xù)性和深入性。