近日起，上海大眾“售后服務(wù)熱線”號(hào)碼已全面升級(jí)為“1010-6789”，與此同時(shí)原售后客戶服務(wù)中心也將與原售前客戶開發(fā)中心整合為統(tǒng)一的上海大眾客戶服務(wù)中心。

　　 整合完成后，基于同一數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，上海大眾新客戶服務(wù)中心旗下的呼叫中心將擁有一個(gè)“1010－6789”售后服務(wù)熱線及一個(gè)“800-820-1111”免費(fèi)銷售咨詢熱線對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需要。呼叫中心規(guī)模擴(kuò)大為100個(gè)座席，月呼入和呼出的設(shè)計(jì)處理能力超過(guò)13萬(wàn)通。

                                                                                                           北京青年報(bào)