51Callcenter 3月17日報(bào)道（記者 李莎）：據(jù)悉，備受呼叫行業(yè)矚目的 “2010中國呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會” 將于4月13-14日在上海隆重舉行，記者從組委會秘書處最新了解到：全球領(lǐng)先的呼叫中心解決方案提供商N(yùn)ICE Systems (NASDAQ: NICE)將組團(tuán)參與本次大會，NICE Systems亞太區(qū)高管將做專題演講。 據(jù)記者了解，NICE Systems (NASDAQ: NICE) 是提供Insight from Interactions TM解決方案和增值服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商，針對無序多媒體內(nèi)容——包括電話、網(wǎng)絡(luò)、音頻和視頻，進(jìn)行先進(jìn)的互動交流分析。NICE目前在全球100多個國家的24,000多名客戶服務(wù)，其中包括85家以上的《財(cái)富》全球100強(qiáng)企業(yè)。作為市場領(lǐng)導(dǎo)者，NICE不僅為客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)提供先進(jìn)的解決方案，而且還針對客戶的互動交流提供快速高效的信息采集、存儲、檢索和分析服務(wù)。
本次大會一如既往地得到了臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、香港客戶中心協(xié)會、美國呼叫中心協(xié)會、COPC、廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會的關(guān)注與支持，預(yù)計(jì)大會的參與人數(shù)將超過1500人。思科、貝塔斯曼歐唯特集團(tuán)（ARVATO SERVICE）、電訊盈科（PCCW） 、NICE、美國I3、VERINT、 Aspect、Esoon、阿爾卡特朗訊、賽科斯（SYKES）、繽特力（Plantronics）、CYBERTECH、北恩科技等眾多業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的大力關(guān)注與支持，均以各種方式參與及贊助。
會議期間，大會展覽區(qū)內(nèi)將設(shè)置數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展位，展示中國呼叫中心、BPO、CTI、服務(wù)外包、及CRM的最新解決方案與趨勢。同時，大會將安排幾十場精彩紛呈的會議演講，來自國內(nèi)外的眾多知名呼叫中心及BPO高層將與參會代表共享呼叫中心及BPO的經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展方向。 同時本次大會也吸引了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、聯(lián)想集團(tuán)、工商銀行、建設(shè)銀行、匯豐銀行、中國人壽、平安保險、惠普中國、炎興科技等幾百家集團(tuán)企業(yè)用戶的關(guān)注，踴躍在線報(bào)名，積極關(guān)注中國呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包的發(fā)展。大會網(wǎng)站及免費(fèi)在線報(bào)名注冊: http://www.qianlongyuan.cn/2010
