陜西省地方電力（集團）公司“96789”客戶服務(wù)熱線19號在我省全面開通。
“96789”熱線是省地電力公司面向電力用戶的多媒體呼叫中心平臺。用戶只需要撥打當(dāng)?shù)?6789，就可以進行停電信息自動查詢、電量電費查詢、用電常識查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、投訴舉報建議等服務(wù)。撥打當(dāng)?shù)?6789熱線按市話標準收費。
省地電力公司“96789”客戶服務(wù)熱線本次開通的區(qū)域有西安、寶雞、咸陽、渭南、延安、安康等7市的51個縣。2007年元月，96789熱線就已經(jīng)在榆林、商洛率先開通。本次開通后，96789熱線已經(jīng)全面覆蓋省地方電力公司營業(yè)區(qū)域，其覆蓋區(qū)域占全省國土面積的72%、覆蓋人口占到全省的51%。 （記者 李敏）
陜西新聞廣播
51CallCenter網(wǎng)友
2020-12-28 15:17:15
操他媽，垃圾打不通
51CallCenter網(wǎng)友
2020-12-02 16:28:36
太垃圾了，老是打不通，甚至連反應(yīng)都沒有
51CallCenter網(wǎng)友
2020-09-07 18:00:13
太垃圾了電話就沒通過
51CallCenter網(wǎng)友
2020-06-16 21:00:35
老人一個人在家里沒電交不了，這個96789人工客服永遠打不通，不管人的死活，真的就沒人管管嘛
51CallCenter網(wǎng)友
2011-02-22 10:47:46
武功縣大莊鎮(zhèn)觀音堂電力局收費人員態(tài)度極其惡劣。
