本來以為韓國廠商的售后風(fēng)格應(yīng)該差不多，不過LG和三星的區(qū)別還真是明顯，雖然二者的800電話服務(wù)中心反映都很快，但LG的服務(wù)中心似乎還不急于把顧客推給維修點(diǎn)，而是要先和顧客理論一番，顯示一下自己的業(yè)務(wù)能力。
主頁上沒有800或4008熱線第一步，撥打800-828-9069 LG24小時接聽的服務(wù)熱線（比起三星早8點(diǎn)-22點(diǎn)的熱線要好一些），目的同上。不過后來發(fā)現(xiàn)這個搜索引擎提供的LG手機(jī)的800電話是LG顯示器部分的，現(xiàn)在真正的手機(jī)部分的熱線是：4008199999，我們在主頁下花了一些時間也沒找到，電話是顯示器部門熱線接待員提供的。
LG的中文網(wǎng)站上搜不出跟手機(jī)有關(guān)的客服電話調(diào)查用產(chǎn)品問題：KG90使用USB傳輸多個文件會無故重啟。
第二步，撥打推薦的位于有研大廈C座106室的一個維修點(diǎn)電話 62026912：
LG的表現(xiàn)令人失望，從客服中心開始，工作人員的態(tài)度似乎就不希望消費(fèi)者考慮維修的問題，到了維修點(diǎn)，又是一副愛修不修的樣子——這樣下去巧克力再漂亮也沒用，但愿這只是個別維修點(diǎn)的個別現(xiàn)象。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-15 09:24:58
lg 垃圾 我的 gs290 才買一個月 愣是開不了機(jī)了 去維修點(diǎn) 人家說 你這可能板子有問題 并且有個芯片的膠好像不完整 不敢保證沒私自拆過。。NND一個不敢保證就把責(zé)任全推了。還都每個說理的地方了，我倒要問問你能有啥保證我拆過?。。?
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-14 17:56:57
我買的LGS290用了不到4個就九壞了。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-30 12:41:01
LG GD310手機(jī)真垃圾，經(jīng)常死機(jī)，開機(jī)后，電話本、短信全丟失。還沒有辦法可以恢復(fù)。。垃圾！LG太讓人失望了
51CallCenter網(wǎng)友
2010-11-12 17:23:36
LG的垃圾大家可不要買了。我剛買的LG KS360兩天出現(xiàn)死機(jī)，去掉電池再開機(jī)應(yīng)用程序就進(jìn)不去了。滑開以后屏幕也不會轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)在過去一個多星期了手機(jī)不能上網(wǎng)了本來短信編輯可以打詞語的現(xiàn)在一次只能打一個字。我去找客服他們說不能上網(wǎng)，結(jié)果客服讓我去找手機(jī)卡的運(yùn)營商。不能打詞語他們卻說是因?yàn)槲蚁螺d了軟件把他們手機(jī)原有的軟件給替換了，如果這樣說的話那買的時候?yàn)槭裁凑f支持第三方軟件。
這就是垃圾的LG，大家以后千萬不要買了。
51CallCenter網(wǎng)友
2010-09-14 23:08:09
第一誰叫你們買棒子的東西
第二不停撥打800或400電話，騷擾并罵，你不用花錢，都是棒子掏錢！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-07-14 08:04:12
我給老婆買的是KF350冰淇淋手機(jī)，剛用了不到仨月，就來了次讓人抓狂的死機(jī)，扣了電池再按上，開機(jī)開了一分鐘，這還不算完，打開后發(fā)現(xiàn)手機(jī)自動恢復(fù)出廠設(shè)置了，電話本、短信等個人信息一點(diǎn)也沒剩下，全沒了?。。。。“牙掀哦?xì)獐偭?，二百多個電話號碼哪兒去找啊?。。∥疫€挨了頓暴揍+數(shù)落！我真改了，以后拒絕LG！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-03-02 15:23:52
LG的手機(jī)真是太令人失望了，我的KF350在使用中出現(xiàn)外殼破裂，送話器不送話，拿去修卻被告知--你要自費(fèi)保修，因?yàn)槭遣幻髟蛟斐傻?，要本人?00多元錢才能給修，這叫啥事兒呀！依本人之見，大家都不要再去用什么LG手機(jī)了，真是氣人！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-01-22 13:39:22
我買的幾天之后 就花屏了 拿去說返廠 一個多月之后才拿回來 我催了又催 打電話居然掛我電話 手機(jī)還經(jīng)常死機(jī)、現(xiàn)在聽歌都不能聽了只會死機(jī) 黑屏
51CallCenter網(wǎng)友
2010-01-17 11:13:45
手機(jī)太差了。我買了剛天有時就死機(jī)了，直接把電板取出，在裝上從新開機(jī)有好了，拿到他們柜臺說，說要檢測，拿去檢測，說沒問題，回家外部儲存卡有讀不出來。給他們看、他們說把儲存卡格式化一下，我格式化。要輸入密碼，輸入他們說明書上寫的密碼。給我來了句失敗。又說要恢復(fù)出廠設(shè)置，恢復(fù)完了含不行，他們又說要檢測，真是太垃圾了，以后再不買LG了。
51CallCenter網(wǎng)友
2009-12-27 09:38:57
說的沒錯，服務(wù)意識淡薄、服務(wù)態(tài)度惡劣，一點(diǎn)誠信都沒有。我11月15日買了一部KT878的新手機(jī)，還未使用發(fā)現(xiàn)電池很快沒電了，第二天去服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測說電池有問題，現(xiàn)場沒貨，說要一周到貨?？芍两瘢?2月27日）網(wǎng)點(diǎn)一個電話都沒有，其間問了二次都說貨沒到，中間也打了投訴電話400-819-9999，說貨到就會通知，可一個多月過去了，音信杳無？現(xiàn)在手機(jī)還會經(jīng)常死機(jī)，不好用。如此產(chǎn)品，如此服務(wù)？不是在坑害顧客嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2009-11-15 20:37:37
客服態(tài)度也很差 什么問題都是我怎么知道
51CallCenter網(wǎng)友
2009-11-15 20:35:49
是啊LG 的手機(jī)太恐怖了。我的手機(jī)買不到兩周，把游戲功能一打開 電話就關(guān)機(jī) 送去處理 然后LG 似乎只會升級，別都不會，升級之后，隨后 電池 又不行 只能用一天了。 好用容易 換了臺新機(jī)器， 用上不到一個月 沒信號，自動關(guān)機(jī) 拒絕接聽 沒辦法 我去休息， 客服人員態(tài)度太惡劣了 然后接著又是升級 說你的手機(jī)升級就好了
升級之后，電池又不抗用了 一天不到就沒電了 LG LG 以后大家可別買了 簡直就是騙子 出去就不管顧客
