本來以為韓國廠商的售后風格應(yīng)該差不多，不過LG和三星的區(qū)別還真是明顯，雖然二者的800電話服務(wù)中心反映都很快，但LG的服務(wù)中心似乎還不急于把顧客推給維修點，而是要先和顧客理論一番，顯示一下自己的業(yè)務(wù)能力。
主頁上沒有800或4008熱線第一步，撥打800-828-9069 LG24小時接聽的服務(wù)熱線（比起三星早8點-22點的熱線要好一些），目的同上。不過后來發(fā)現(xiàn)這個搜索引擎提供的LG手機的800電話是LG顯示器部分的，現(xiàn)在真正的手機部分的熱線是：4008199999，我們在主頁下花了一些時間也沒找到，電話是顯示器部門熱線接待員提供的。
LG的中文網(wǎng)站上搜不出跟手機有關(guān)的客服電話調(diào)查用產(chǎn)品問題：KG90使用USB傳輸多個文件會無故重啟。
第二步，撥打推薦的位于有研大廈C座106室的一個維修點電話 62026912：
LG的表現(xiàn)令人失望，從客服中心開始，工作人員的態(tài)度似乎就不希望消費者考慮維修的問題，到了維修點，又是一副愛修不修的樣子——這樣下去巧克力再漂亮也沒用，但愿這只是個別維修點的個別現(xiàn)象。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-15 09:24:58
lg 垃圾 我的 gs290 才買一個月 愣是開不了機了 去維修點 人家說 你這可能板子有問題 并且有個芯片的膠好像不完整 不敢保證沒私自拆過。。NND一個不敢保證就把責任全推了。還都每個說理的地方了，我倒要問問你能有啥保證我拆過?。。?
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-14 17:56:57
我買的LGS290用了不到4個就九壞了。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-30 12:41:01
LG GD310手機真垃圾，經(jīng)常死機，開機后，電話本、短信全丟失。還沒有辦法可以恢復(fù)。。垃圾！LG太讓人失望了
51CallCenter網(wǎng)友
2010-11-12 17:23:36
LG的垃圾大家可不要買了。我剛買的LG KS360兩天出現(xiàn)死機，去掉電池再開機應(yīng)用程序就進不去了。滑開以后屏幕也不會轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)在過去一個多星期了手機不能上網(wǎng)了本來短信編輯可以打詞語的現(xiàn)在一次只能打一個字。我去找客服他們說不能上網(wǎng)，結(jié)果客服讓我去找手機卡的運營商。不能打詞語他們卻說是因為我下載了軟件把他們手機原有的軟件給替換了，如果這樣說的話那買的時候為什么說支持第三方軟件。
這就是垃圾的LG，大家以后千萬不要買了。
51CallCenter網(wǎng)友
2010-09-14 23:08:09
第一誰叫你們買棒子的東西
第二不停撥打800或400電話，騷擾并罵，你不用花錢，都是棒子掏錢！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-07-14 08:04:12
我給老婆買的是KF350冰淇淋手機，剛用了不到仨月，就來了次讓人抓狂的死機，扣了電池再按上，開機開了一分鐘，這還不算完，打開后發(fā)現(xiàn)手機自動恢復(fù)出廠設(shè)置了，電話本、短信等個人信息一點也沒剩下，全沒了?。。。?！把老婆都氣瘋了，二百多個電話號碼哪兒去找啊?。?！我還挨了頓暴揍+數(shù)落！我真改了，以后拒絕LG！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-03-02 15:23:52
LG的手機真是太令人失望了，我的KF350在使用中出現(xiàn)外殼破裂，送話器不送話，拿去修卻被告知--你要自費保修，因為是不明原因造成的，要本人掏300多元錢才能給修，這叫啥事兒呀！依本人之見，大家都不要再去用什么LG手機了，真是氣人！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-01-22 13:39:22
我買的幾天之后 就花屏了 拿去說返廠 一個多月之后才拿回來 我催了又催 打電話居然掛我電話 手機還經(jīng)常死機、現(xiàn)在聽歌都不能聽了只會死機 黑屏
51CallCenter網(wǎng)友
2010-01-17 11:13:45
手機太差了。我買了剛天有時就死機了，直接把電板取出，在裝上從新開機有好了，拿到他們柜臺說，說要檢測，拿去檢測，說沒問題，回家外部儲存卡有讀不出來。給他們看、他們說把儲存卡格式化一下，我格式化。要輸入密碼，輸入他們說明書上寫的密碼。給我來了句失敗。又說要恢復(fù)出廠設(shè)置，恢復(fù)完了含不行，他們又說要檢測，真是太垃圾了，以后再不買LG了。
51CallCenter網(wǎng)友
2009-12-27 09:38:57
說的沒錯，服務(wù)意識淡薄、服務(wù)態(tài)度惡劣，一點誠信都沒有。我11月15日買了一部KT878的新手機，還未使用發(fā)現(xiàn)電池很快沒電了，第二天去服務(wù)網(wǎng)點檢測說電池有問題，現(xiàn)場沒貨，說要一周到貨?？芍两瘢?2月27日）網(wǎng)點一個電話都沒有，其間問了二次都說貨沒到，中間也打了投訴電話400-819-9999，說貨到就會通知，可一個多月過去了，音信杳無？現(xiàn)在手機還會經(jīng)常死機，不好用。如此產(chǎn)品，如此服務(wù)？不是在坑害顧客嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2009-11-15 20:37:37
客服態(tài)度也很差 什么問題都是我怎么知道
51CallCenter網(wǎng)友
2009-11-15 20:35:49
是啊LG 的手機太恐怖了。我的手機買不到兩周，把游戲功能一打開 電話就關(guān)機 送去處理 然后LG 似乎只會升級，別都不會，升級之后，隨后 電池 又不行 只能用一天了。 好用容易 換了臺新機器， 用上不到一個月 沒信號，自動關(guān)機 拒絕接聽 沒辦法 我去休息， 客服人員態(tài)度太惡劣了 然后接著又是升級 說你的手機升級就好了
升級之后，電池又不抗用了 一天不到就沒電了 LG LG 以后大家可別買了 簡直就是騙子 出去就不管顧客
