電話調(diào)查摩托羅拉客服：讓人憤怒的服務(wù)態(tài)度
MOTO的售后服務(wù)怎么樣呢，這也是第一次和他們打交道，韓系廠商的售后不那么理想，經(jīng)營國內(nèi)市場多年的MOTO的客服系統(tǒng)讓人有些憧憬了。
如上圖最后幾行 MOTO的800電話只出現(xiàn)在呼叫中心的頁面，主頁上看不到第二步：致電800電話推薦的MOTO中關(guān)村維修站62683800
好奇怪的地方，兩個(gè)不同的電話在同一個(gè)公司，同一地點(diǎn)，前臺卻不能轉(zhuǎn)撥給工程師，需要客戶自己掛吊電話重?fù)?，怪異的服?wù)。
第三步：致電62683700，維修站工程師
MOTO的客服效率之低下，特別是基層客服不禮貌的接待態(tài)度讓人很難忍受，另外，回答問題時(shí)處處以三包的個(gè)別條款做擋箭牌，有意刁難顧客，也讓人心升怒火。MOTO的客服讓人失望之極。
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51CallCenter網(wǎng)友
2012-05-24 15:38:14
他媽的，摩托諾拉真他媽的不能用。買回來沒有多長時(shí)間，居然沒有信號。而且掛機(jī)鍵有問題。真是坑爹的手機(jī)。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-08 00:13:05
摩托羅拉xt702垃圾，用了一個(gè)月開關(guān)鍵的排線換了，一直到現(xiàn)在都沒有修上，（都一個(gè)月了）總說廠家沒有貨沒有買的朋友千萬別買,這種質(zhì)量角差服務(wù)還距差.
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-25 18:43:55
大騙子
51CallCenter網(wǎng)友
2011-01-08 14:54:09
我是襄樊的用戶，手機(jī)明A1200，手機(jī)質(zhì)量不怎樣（09年10月買的到10年10月保修期滿前幾天換的第三塊主板），買手機(jī)兩個(gè)月后有問題時(shí)賣手機(jī)的服務(wù)員態(tài)度不咋地，不過售后服務(wù)人員的態(tài)度賊好。
51CallCenter網(wǎng)友
2010-06-28 10:04:45
消費(fèi)者要團(tuán)結(jié)起來。moto詐。售后服務(wù)爛?。。。?！氣憤?。。。。。?！
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-23 20:48:04
我在深圳國美電器華強(qiáng)北買的E6手機(jī)，手寫了4個(gè)月竟然屏幕出現(xiàn)一個(gè)黑點(diǎn)，后來越來越大，我拿去華強(qiáng)北那里售后點(diǎn)去修，他們看了一眼就說是人為的！要我交960才讓修~我說你本來就是要手寫的，我當(dāng)然要用手寫筆寫了，怎么變成人為的了？那里的人太可惡了?。。。。∧ν辛_拉的手機(jī)太爛了?。。?
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-12 19:07:40
我手機(jī)L71的沒辦法發(fā)短信垃圾手機(jī)，媽的氣死了
51CallCenter網(wǎng)友
2009-05-20 08:06:59
摩托售后極為不負(fù)責(zé)任，垃圾公司，最好盡快倒閉
51CallCenter網(wǎng)友
2009-04-04 12:58:33
沒有買的朋友千萬別買,這種質(zhì)量角差.沒有用多長時(shí)間就壞了兩回了,服務(wù)還距差.
51CallCenter網(wǎng)友
2009-03-21 12:16:44
摩托羅拉合肥售后店的電話根本沒人接，我的機(jī)子經(jīng)常黑屏。
51CallCenter網(wǎng)友
2009-02-27 10:11:45
摩托羅拉1200是垃圾，我的電話簿突然消失，找維修站說要給我重裝系統(tǒng)，收取100元，并且電話簿找不回來，問她售后電話我要進(jìn)行質(zhì)量投述，他竟然說她不知道，真TMD垃圾，一群垃圾。
51CallCenter網(wǎng)友
2009-02-11 20:19:14
我剛買的摩托羅拉A1600不能識別手機(jī)卡,也不知道主菜單在哪,害我無法打開電話薄不能打電話,也不能發(fā)信息,不知是機(jī)子本身的問題還是操行不對
