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集團(tuán)介紹:
科緯雋全球服務(wù)(Convergys)是全球規(guī)模最大的為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)流程外包與客戶(hù)管理服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,公司總部位于美國(guó)俄亥俄州,擁有員工超過(guò) 125,000名,足跡遍布在北美、南美、歐洲及亞洲等31個(gè)國(guó)家,擁有超過(guò)150個(gè)服務(wù)中心,服務(wù)語(yǔ)言達(dá)47種。
科緯雋全球服務(wù)(Convergys)2012年的年收入超過(guò)30億美元,是標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)(S&P)和 《福布斯》白金400強(qiáng)企業(yè),知名分析公司Gartner連續(xù)第四年將科緯雋全球服務(wù)(Convergys)評(píng)定為BPO呼叫中心客戶(hù)管理魔力象限中的領(lǐng)導(dǎo)者。
科緯雋全球服務(wù)(Convergys)致力于時(shí)刻提供世界一流的客戶(hù)服務(wù),提供的解決方案包括:客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、技術(shù)支持、終端客戶(hù)銷(xiāo)售、設(shè)備支持、股票或證券交易清算、稅務(wù)征收、質(zhì)量保證、直接回復(fù)等。我們了解客戶(hù)有著各自不同的業(yè)務(wù)需求,且客戶(hù)服務(wù)在當(dāng)前多渠道的環(huán)境里日益變得復(fù)雜。憑借超過(guò)30年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及覆蓋客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)支持服務(wù)的獨(dú)特組合,科緯雋全球服務(wù)(Convergys)通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)來(lái)幫助客戶(hù)在增加收入、提高滿(mǎn)意度及降低成本方面做出明智決策。
科緯雋全球服務(wù)(Convergys)是世界領(lǐng)先IT、電信、零售、娛樂(lè)/媒體和金融公司的首選供應(yīng)商,財(cái)富50強(qiáng)中有一半公司將他們最重要的資產(chǎn)——客戶(hù),交給了Convergys管理。
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科緯雋(中國(guó))介紹:
科緯雋(中國(guó))成立于2010年7月,位于作為區(qū)域貿(mào)易中心、交通樞紐和商業(yè)中心的蘇州工業(yè)園區(qū)(SIP)。公司目前擁有近1400名員工,為全球行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)銀行,科技公司及零售商的亞洲地區(qū)客戶(hù)提供多語(yǔ)言客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。 科緯雋(中國(guó)) 連續(xù)兩年榮膺“金音獎(jiǎng)——中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)支持獎(jiǎng)“并榮獲2015年蘇州工業(yè)園區(qū)”最佳職業(yè)發(fā)展雇主“榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)!
隨著公司的持續(xù)發(fā)展,誠(chéng)邀各位有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)!
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