企業(yè)介紹：

上海維音信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“維音”）是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商。作為中國(guó)最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。

總負(fù)責(zé)人（中國(guó)）：劉千里

維音數(shù)碼(上海)有限公司成立于2001年06月06日，注冊(cè)地位于中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)畢升路299弄12號(hào)樓，法定代表人為于沂。

維音數(shù)碼(Vision-X, Inc.)為維音旗下子公司，是專業(yè)的呼叫中心解決方案提供商和CRM軟件開發(fā)商，總部位于美國(guó)，提供電話營(yíng)銷/客戶服務(wù)/市場(chǎng)調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。

維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程方案，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

維音全球總部于1998年在美國(guó)洛杉磯成立，目前全球擁有40多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分布于美國(guó)、中國(guó)、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。

維音在中國(guó)共有七家分公司，分別位于上海、廣州、成都、北京、河北、合肥、佛山。擁有座席8000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶提供英語(yǔ)、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。

在維音，我們擁有一支強(qiáng)大的，具備豐富能力的管理團(tuán)隊(duì)。從客戶管理，到運(yùn)營(yíng)以及各級(jí)管理，到質(zhì)量保證和IT系統(tǒng)以及各種報(bào)表處理，維音所有雇傭并培訓(xùn)的人員都是最好的，并且我們保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終處于尖端水平。

維音管理團(tuán)隊(duì)，整體擁有超過(guò)300年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)。我們的呼叫中心的經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于我們的各個(gè)行業(yè)的合作伙伴及客戶，如電信、醫(yī)療、金融服務(wù)、IT、保險(xiǎn)和消費(fèi)品等，我們聚集了行業(yè)里最強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)之一。

外包客戶

主要客戶有：
蘋果（成都）、迪士尼樂(lè)園、樂(lè)視、河北聯(lián)通、無(wú)限極、美團(tuán);
玫琳凱、美年大健康、歐瑞蓮、上海聯(lián)通、華為（長(zhǎng)沙）;
西聯(lián)匯款項(xiàng)目、美國(guó)簽證中心、Sony、UPS、玫琳凱、李錦記;
12331、一勝百模具技術(shù)、轎辰集團(tuán)、美特斯邦威、Akzonobel集團(tuán);
萬(wàn)欣和(上海)企業(yè)服務(wù)、易聯(lián)眾信息技術(shù)有限公司、一嗨租車;
阿里巴巴天貓海外、阿里云售前運(yùn)營(yíng)部、交行M3電催質(zhì)檢;
招商銀行賬單分期、Uber、滴滴、VIVO手機(jī)、閑魚維權(quán)、OPPO呼叫中心;
SAP、香港電視頻道銷售、美團(tuán)客服、國(guó)內(nèi)知名幼兒教育品牌銷售;
比利時(shí)知名視頻設(shè)備技術(shù)支援、國(guó)內(nèi)知名電子煙在線客服;
H&M品牌售后、zara品牌、達(dá)美樂(lè)400電話訂餐、棒約翰400電話訂餐;
Wehotel、INDITEX集團(tuán)旗下 Massimo Dutti 品牌電商客服團(tuán)隊(duì)、
蘋果零售業(yè)務(wù)項(xiàng)目(RCC)、CGB廣發(fā)信用卡早期催收、Amex-cs、
進(jìn)口三菱車項(xiàng)目組、微鯨電視項(xiàng)目、美國(guó)簽證、公主游輪、Inditex、

蘋果AppleCare技術(shù)支持項(xiàng)目

最新新聞：

恭賀維音入圍2013年中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)50強(qiáng)[2014-03-25]
恭賀維音Vision產(chǎn)品系列榮獲TMC 2014年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)[2014-01-24]
恭賀維音入圍“2013年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐”[2013-10-12]
維音再次榮登2013中國(guó)服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)[2013-07-31]
維音榮膺2013電商最佳呼叫中心運(yùn)營(yíng)商[2013-04-02]
恭賀維音產(chǎn)品榮獲TMC 2012年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)[2013-01-25]
恭賀維音入圍2012中國(guó)服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)[2012-06-28]
維音服務(wù)，服務(wù)全球—央視新聞聯(lián)播強(qiáng)檔推出[2012-06-20]
恭賀維音榮獲2012電商最佳呼叫中心運(yùn)營(yíng)商[2012-03-30]
維音產(chǎn)品再次榮膺TMC 2011年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)[2012-01-05]
維音再次榮獲2011上海明星軟件企業(yè)[2011-11-04]
維音榮膺2011中國(guó)最佳專業(yè)外包呼叫中心[2011-10-25]
維音總裁劉千里:呼叫中心最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)了[2017-01-24]
維音數(shù)碼助力搭建連鎖租車服務(wù)商客戶服務(wù)中心[2011-05-23]
維音重磅推出思科培訓(xùn)認(rèn)證課程[2011-04-07]
維音帶您開啟呼叫中心智捷版的2011之旅[2011-04-07]
恭賀維音產(chǎn)品榮獲TMC 2010年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)[2011-01-07]
VisionWFM助您排班無(wú)憂，“坐享其成”[2010-11-09]
維音再次榮膺2010中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)[2010-09-30]
維音數(shù)碼通過(guò)CMMI3認(rèn)證[2010-08-20]

產(chǎn)品與服務(wù)：

基于呼叫中心平臺(tái)的餐飲連鎖訂單系統(tǒng)解決方案[2010-07-21]
如何選擇呼叫中心錄音系統(tǒng)[2008-06-03]
維音數(shù)碼VisionPDS™預(yù)見撥號(hào)系統(tǒng) [2007-12-10]
客戶服務(wù)中心專業(yè)軟件產(chǎn)品和解決方案[2007-10-18]
客戶互動(dòng)中心運(yùn)營(yíng)管理咨詢[2007-10-18]
客戶互動(dòng)中心外包服務(wù)[2007-10-18]

成功實(shí)例：

維音數(shù)碼助力搭建汽車租賃客服中心[2011-05-20]
部份項(xiàng)目介紹[2007-10-18]

聯(lián)系方式：