山東泰盈科技有限公司（納斯達克：CCRC）是以大數(shù)據(jù)分析、挖掘和整合營銷、語音智能技術(shù)為核心業(yè)務(wù)，為客戶提供定制化的大數(shù)據(jù)分析及整合咨詢、技術(shù)開發(fā)、語音及在線智能機器人技術(shù)及全媒體客服的綜合服務(wù)，在全國包括北京、上海、山東、重慶、四川、江蘇、河北、安徽、廣西、江西、新疆等11省市設(shè)立近20家運營基地，與國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通信、金融、現(xiàn)代物流、制造業(yè)等行業(yè)中的近30家領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與包括阿里巴巴、滴滴出行、中國移動、中國電信、中國建設(shè)銀行總行、中信銀行、招商銀行、奔馳汽車、首汽約車、海爾集團、攜程等企業(yè)合作為其共同打造大數(shù)據(jù)運營平臺、技術(shù)研發(fā)、語音智能機器人、全媒體客戶服務(wù)整體解決方案、運營外包及電商后臺人才培訓(xùn)、派遣、企業(yè)云客服等核心服務(wù)。

公司是國家工信部中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位、國家質(zhì)檢總局呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，商務(wù)部“重點聯(lián)絡(luò)服務(wù)外包企業(yè)”、中華全國總工會“模范職工小家”、共青團中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”、工信部軟件與集成電路促進中心“中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心”并通過了國際ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證和ISO27001：2013國際信息安全管理認證、高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)認證。

山東泰盈科技有限公司是國內(nèi)大型BPO外包服務(wù)商，專注于通信、銀行、保險、家電、汽車、物流、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)的呼叫中心、信息增值、數(shù)據(jù)挖掘、軟件開發(fā)等外包業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋全國十幾個省，擁有十五年的呼叫中心與服務(wù)外包從業(yè)史，已通過4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認證，并配備多名4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認證協(xié)調(diào)員。

公司將秉承“創(chuàng)外包之泰、享服務(wù)之盈”的核心價值觀，抓住國家“一帶一路”和產(chǎn)業(yè)升級的歷史機遇，加速科技投資和產(chǎn)業(yè)孵化，以大數(shù)據(jù)、語音智能、全媒體客服運營等為核心競爭力，依托“泰盈云”戰(zhàn)略，進一步夯實集團綜合實力，爭做全球BPO行業(yè)的領(lǐng)跑者 。

旗下有重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司、新疆泰盈等下屬公司。2015年12月21日，山東泰盈科技有限公司在美國納斯達克成功完成首發(fā)上市（NASDAQ：CCRC），從而成為中國國內(nèi)呼叫中心外包領(lǐng)域在資本市場掛牌上市的領(lǐng)先企業(yè)。
 
山東泰盈科技100%從事BPO服務(wù)外包業(yè)務(wù)，公司擁有國家工信部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)（呼叫中心業(yè)務(wù)）全國資質(zhì)”，是國家工信部呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)編寫小組成員單位、國家質(zhì)檢總局中國呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范試點單位、山東省泰安市呼叫與業(yè)務(wù)流程外包工程技術(shù)研究中心。

公司擁有服務(wù)外包人才培訓(xùn)與辦學(xué)、服務(wù)外包人力資源派遣等資質(zhì)，通過了ISO9001國際質(zhì)量體系和ISO27001國際信息安全的認證。

泰盈科技榮獲了國家商務(wù)部“全國最具活力服務(wù)貿(mào)易企業(yè)50強企業(yè)”、國家工信部“中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心”、“中國軟件與信息服務(wù)外包最具潛力企業(yè)”、中華全國總工會“全國模范職工小家”、共青團中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”、“省級青年文明號”、是山東省高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)、省信息服務(wù)業(yè)企業(yè)，榮獲泰安市文明單位、泰安市商務(wù)工作先進單位、泰安市工人先鋒號、泰安市納稅服務(wù)先進企業(yè)、泰安市勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級、泰安市工會促進就業(yè)工作先進單位等榮譽稱號。

公司董事長王志利先生，香港理工大學(xué)MBA， 是國內(nèi)從事呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)研究與實踐的資深人士,有超20年電信業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，榮獲國家工信部2009年第一屆和2011年第三屆軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“十大風(fēng)云人物”、“China Sourcing 2009軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年度風(fēng)云人物獎”等榮譽稱號。

公司在全國擁有四大聲谷（北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷、南方聲谷），并在十多個城市設(shè)有基地（北京、天津、泰安、煙臺、濟南、泰州、昆山、重慶、南寧、安徽、河北、江西、新疆、湖南），擁有服務(wù)外包座席一萬三千多席，員工一萬五千多人。

泰盈科技集團是為國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子商務(wù)、金融、銀行、汽車、出行、制造業(yè)等行業(yè)500強和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)與人工智能應(yīng)用的數(shù)字經(jīng)濟中后臺服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，是跨行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)交ヂ?lián)網(wǎng)及電商后臺綜合管理服務(wù)提供商。

泰盈科技集團已經(jīng)在包括美國、菲律賓等境外建立承接能力，并在國內(nèi)的北京、山東、江蘇等16省30個城市設(shè)立運營基地，現(xiàn)有員工數(shù)萬人。
集團與國內(nèi)外電商互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的阿里巴巴、美團、攜程等垂直細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)，與金融領(lǐng)域的建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等全國性銀行，與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的華為、小米、海爾等跨國企業(yè)近300家建立了合作關(guān)系, 其中近30家為世界500強企業(yè)。

泰盈科技擁有的三大基地群
（一）、北方基地群（北方聲谷）：
北方基地總部設(shè)于山東泰安，轄管濟南、煙臺、北京、河北等外包基地，共有服務(wù)外包職場4.5萬平米，坐席5000多席。主基地所在地泰安，運營職場1.2萬平米，共有呼叫中心外包坐席3000席。

由泰盈科技旗下全資子公司重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司在山東省煙臺市牟平區(qū)投資建設(shè)的“中國北方聲谷”基地項目，總投資36億元，分兩期實施，過渡期擬建設(shè)座席5000個，進駐人員8000人，己建成座席1500個，進駐人員2200人；

建設(shè)期在煙臺城區(qū)東部開工建設(shè)占地900畝的“中國北方聲谷”服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，打造日韓聯(lián)絡(luò)中心落戶中國首選基地、中國大型聯(lián)絡(luò)中心二次轉(zhuǎn)移基地、中國北方地區(qū)聯(lián)絡(luò)中心外包交付基地。

北方基地群己建成BPO業(yè)務(wù)全國性交付基地，并以休閑式服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群為主，搭建服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺，吸引了國內(nèi)外電信運營商、金融、電子商務(wù)、物流等高端行業(yè)企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)入駐園區(qū)，北方基地建設(shè)有現(xiàn)代化的服務(wù)外包實驗室，擁有國際標(biāo)準(zhǔn)電信交換設(shè)備、運營軟件、人力資源管理和展示平臺。在中心實驗室可以感受服務(wù)外包建設(shè)的全流程，清晰了解建設(shè)方案，以及設(shè)備、軟件、管理、運營等標(biāo)準(zhǔn)。

（二）、東部基地群（東部聲谷）
東部基地群（東部聲谷）總部設(shè)立于江蘇泰州，并協(xié)管江蘇昆山花橋職場，共有座席2000席，基地共有員工1700余人，擁有16000平方米的高標(biāo)準(zhǔn)電信級運營環(huán)境。主要運營通信、金融、物流、電子商務(wù)、工業(yè)、政府等行業(yè)，提供信息流程、CRM提升、數(shù)據(jù)挖掘等全方位的服務(wù)外包服務(wù)。未來5年內(nèi)，建設(shè)規(guī)模將超過5000個呼叫中心座席，解決當(dāng)?shù)厝f人以上人口就業(yè)，配合地方政府，提升現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的水平。

（三）、西部基地（西部聲谷）
中國西部聲谷總部設(shè)于重慶永川區(qū)，由山東泰盈全資子公司重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司進行運營，中國西部聲谷擁有坐席3000席，2014年新增可用坐席5000席,2015年自建的西部聲谷服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)將新增2萬坐席。

“中國西部聲谷服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園”是重慶市經(jīng)濟與信息化委員會、重慶市永川區(qū)人民政府與重慶先特服務(wù)外包有限公司共同規(guī)劃、共同發(fā)展的西部大型服務(wù)外包基地，與“重慶金融后臺”一起同屬重慶市服務(wù)外包重點項目。

三方在重慶永川區(qū)鳳凰湖規(guī)劃占地面積1000畝、規(guī)劃坐席容量2萬席，己建成和投入運營3000席，2015年全部建設(shè)完成，以建設(shè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群為主，搭建呼叫中心服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺，承接通信、金融、電子商務(wù)及其他世界500強企業(yè)的客服外包項目，是上海、北京、廣州、深圳等核心城市的呼叫中心在西南地區(qū)的二次轉(zhuǎn)移基地。西部聲谷在重慶南岸區(qū)、江北區(qū)、渝中區(qū)、九龍坡區(qū)、萬州區(qū)等地設(shè)有服務(wù)外包交付分職場。地址：山東泰安高新區(qū)中天門大街

外包客戶

攜程、OFO、奔馳汽車、中國移動、滴滴出行、美團、淘寶、阿里巴巴、奔馳汽車、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、華為、小米、海爾

納斯達克上市

泰盈科技（集團）2015年成功登陸美國納斯達克資本市場成為中國首家在國際資本市場掛牌上市的呼叫中心及電商后臺服務(wù)外包企業(yè)。

公司全球化戰(zhàn)略

公司已建設(shè)成山東泰安、山東煙臺、北京、江蘇淮安、江蘇泰州、河北燕郊、河北保定、安徽合肥、新疆烏魯木齊、江西南昌、廣西南寧、重慶、四川成都等基地，建設(shè)坐席1.5萬余個，員工近1.2萬人，業(yè)務(wù)遍布全國31個省市區(qū)，成為中國服務(wù)外包行業(yè)名副其實的旗艦。

另外，泰盈科技在2015年美國納斯達克上市時已經(jīng)開啟全球化戰(zhàn)略的步伐和布局。與歐美、日韓、一帶一路沿線國家的很多企業(yè)都展開了服務(wù)合作。

服務(wù)內(nèi)容

1.呼叫中心運營外包服務(wù)

2.呼叫中心及電商后臺人才培訓(xùn)、派遣服務(wù)

3.互聯(lián)網(wǎng)與電商后臺運營外包服務(wù)

4.全媒體云呼叫中心服務(wù)

5.營銷增值外包服務(wù)

6.大數(shù)據(jù)運營平臺及整合咨詢綜合服務(wù)

服務(wù)支持語言

中文、英語、粵語、維語、哈薩克語

專注行業(yè)領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)；

金融、銀行、保險服務(wù)業(yè)；

航空、旅游、出行和生活；

物流；

物聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)；

政府服務(wù)；

通信；

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