企業(yè)介紹：

上海維音信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“維音”）是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商。作為中國最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。

總負(fù)責(zé)人（中國）：劉千里

維音數(shù)碼(上海)有限公司成立于2001年06月06日，注冊地位于中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)畢升路299弄12號樓，法定代表人為于沂。

維音數(shù)碼(Vision-X, Inc.)為維音旗下子公司，是專業(yè)的呼叫中心解決方案提供商和CRM軟件開發(fā)商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務(wù)/市場調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。

維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程方案，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立，目前全球擁有40多個(gè)運(yùn)營中心，分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。

維音在中國共有七家分公司，分別位于上海、廣州、成都、北京、河北、合肥、佛山。擁有座席8000多個(gè)，分別為不同國家的客戶提供英語、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。

在維音，我們擁有一支強(qiáng)大的，具備豐富能力的管理團(tuán)隊(duì)。從客戶管理，到運(yùn)營以及各級管理，到質(zhì)量保證和IT系統(tǒng)以及各種報(bào)表處理，維音所有雇傭并培訓(xùn)的人員都是最好的，并且我們保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終處于尖端水平。

維音管理團(tuán)隊(duì)，整體擁有超過300年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)。我們的呼叫中心的經(jīng)驗(yàn)都來自于我們的各個(gè)行業(yè)的合作伙伴及客戶，如電信、醫(yī)療、金融服務(wù)、IT、保險(xiǎn)和消費(fèi)品等，我們聚集了行業(yè)里最強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)之一。

外包客戶

主要客戶有：
蘋果（成都）、迪士尼樂園、樂視、河北聯(lián)通、無限極、美團(tuán);
玫琳凱、美年大健康、歐瑞蓮、上海聯(lián)通、華為（長沙）;
西聯(lián)匯款項(xiàng)目、美國簽證中心、Sony、UPS、玫琳凱、李錦記;
12331、一勝百模具技術(shù)、轎辰集團(tuán)、美特斯邦威、Akzonobel集團(tuán);
萬欣和(上海)企業(yè)服務(wù)、易聯(lián)眾信息技術(shù)有限公司、一嗨租車;
阿里巴巴天貓海外、阿里云售前運(yùn)營部、交行M3電催質(zhì)檢;
招商銀行賬單分期、Uber、滴滴、VIVO手機(jī)、閑魚維權(quán)、OPPO呼叫中心;
SAP、香港電視頻道銷售、美團(tuán)客服、國內(nèi)知名幼兒教育品牌銷售;
比利時(shí)知名視頻設(shè)備技術(shù)支援、國內(nèi)知名電子煙在線客服;
H&M品牌售后、zara品牌、達(dá)美樂400電話訂餐、棒約翰400電話訂餐;
Wehotel、INDITEX集團(tuán)旗下 Massimo Dutti 品牌電商客服團(tuán)隊(duì)、
蘋果零售業(yè)務(wù)項(xiàng)目(RCC)、CGB廣發(fā)信用卡早期催收、Amex-cs、
進(jìn)口三菱車項(xiàng)目組、微鯨電視項(xiàng)目、美國簽證、公主游輪、Inditex、

蘋果AppleCare技術(shù)支持項(xiàng)目

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