張思宏
亞馬遜(中國(guó))副總裁
張思宏先生曾先后供職于麥當(dāng)勞/可口可樂(lè)/戴爾公司等多家知名跨國(guó)企業(yè)，具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷/客戶服務(wù)及企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn) , 自2001年起長(zhǎng)期擔(dān)任戴爾公司中國(guó)及亞太區(qū)客戶聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)及戰(zhàn)略發(fā)展的高層管理和理論研究工作 , 致力于提升戴爾用戶的客戶忠誠(chéng)度及售后服務(wù)體驗(yàn)?，F(xiàn)擔(dān)任戴爾公司亞太區(qū)銷售運(yùn)作部總監(jiān)。張思宏先生參與了4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)起及《全國(guó)聯(lián)絡(luò)中心管理與員工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》的研究與編訂, 目前還受聘擔(dān)任廈門(mén)大學(xué)MBA企業(yè)導(dǎo)師等社會(huì)職務(wù)。現(xiàn)任亞馬遜(中國(guó))副總裁
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