51Callcenter10月29日：近日，由由世界500強企業(yè)中國冶金科工集團公司（MCC）控股的大型科技型企業(yè)--中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司（CISDI）為了完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，更及時的為客戶提供服務(wù)，特別開創(chuàng)了一條全新的客戶服務(wù)渠道，讓客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)簡便快捷的獲取遠程服務(wù)。
　　
　　據(jù)了解，該遠程服務(wù)技術(shù)提供商-漢維高新技術(shù)有限公司作為國內(nèi)在線遠程服務(wù)領(lǐng)域的先行者，有著多年累積的遠程連接技術(shù)及市場實踐經(jīng)驗，其旗下的產(chǎn)品Web1800網(wǎng)上客服中心一經(jīng)推入市場就得到了金蝶、瑞星、中石油、中國電信等知名企業(yè)的青睞。國內(nèi)領(lǐng)先的遠程服務(wù)技術(shù)及服務(wù)管理思想的有機結(jié)合讓W(xué)eb1800成為中冶賽迪的不二選擇。Web1800的客戶端操作極其簡便，無需預(yù)裝任何軟件，只要能上網(wǎng)就能輕松獲取中冶賽迪工程師的在線服務(wù)。同時Web1800強大的服務(wù)管理后臺，提供多種服務(wù)流程管理選項，可以全面提高服務(wù)團隊效率，同時，具有的服務(wù)記錄查詢、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)數(shù)據(jù)分析等功能也能為主管人員的管理提供重要參考和依據(jù)，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量。