Web1800 SAAS平臺租用版本是企業(yè)以最低成本、最快時(shí)間建立自己專業(yè)網(wǎng)上遠(yuǎn)程客服平臺的最佳選擇。目前Web1800提供基本版、專業(yè)版、營銷版及企業(yè)版四種SAAS產(chǎn)品，全方位滿足不同規(guī)模企業(yè)不同側(cè)重點(diǎn)的網(wǎng)上客服需求。
　　
　　SAAS租用模式下，企業(yè)只要根據(jù)需要支付租賃費(fèi)用，就可立即獲取可自定義界面和企業(yè)形象的Web1800專業(yè)網(wǎng)上遠(yuǎn)程客服功能，無需投資購買及維護(hù)服務(wù)器，無需配備專業(yè)服務(wù)及管理人員，即可隨時(shí)享受Web1800平臺升級所帶來的所有新增功能。是一種不占用過多的營運(yùn)資金，不用考慮成本折舊問題，并能及時(shí)獲得最新功能的高性價(jià)比方案。
　　
　　Web1800SaaS租用平臺共分為四種不同的版本：基本版、專業(yè)版、營銷版及企業(yè)版。每個(gè)版本具有不同的特色，可應(yīng)用于不同的規(guī)模不同行業(yè)的公司。
　　
　　Web1800基本版
　　
　　專為企業(yè)通過自身網(wǎng)站服務(wù)客戶、解決客戶問題而開發(fā)的精煉實(shí)用的帶遠(yuǎn)程協(xié)助功能的在線客服平臺，專注于快速解決客戶問題。
　　
　　Web1800專業(yè)版
　　
　　完備高效的企業(yè)網(wǎng)上售后服務(wù)平臺，具有遠(yuǎn)程及時(shí)解決客戶問題的功能，并專注于提升企業(yè)網(wǎng)上客服的效率和服務(wù)管理水平，可與企業(yè)現(xiàn)有客服系統(tǒng)（CRM、呼叫中心）協(xié)同工作，可滿足大型企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜的網(wǎng)上客服及服務(wù)管理的需求。
　　
　　Web1800營銷版
　　
　　面向服務(wù)營銷的在線客服平臺，具有基于Web的遠(yuǎn)程演示功能，并能主動(dòng)與網(wǎng)站訪客會(huì)話溝通，了解網(wǎng)站訪問情況，幫助企業(yè)充分利用企業(yè)網(wǎng)站最大限度地發(fā)掘潛在客戶，做好產(chǎn)品的售前推介工作，轉(zhuǎn)服務(wù)中心為營銷利潤中心。
　　
　　Web1800企業(yè)版
　　
　　是面向企業(yè)售前、售后及線上、線下的客戶服務(wù)全面解決方案，可滿足電信級企業(yè)用戶、世界五百強(qiáng)企業(yè)專業(yè)網(wǎng)上客服的需求。