G2 Crowd《2019年春季聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)告》顯示，Genesys
PureCloud?、PureEngageTM和PureConnectTM平臺(tái)能夠向各類(lèi)規(guī)模的聯(lián)絡(luò)中心提供卓越的基礎(chǔ)設(shè)施，因而獲得G2Crowd評(píng)審的一致認(rèn)可。
根據(jù)G2Crowd的評(píng)論，Genesys的同行也對(duì)此表示肯定。
Pure
Connect為企業(yè)提供了輕松運(yùn)營(yíng)聯(lián)絡(luò)中心所需的工具。Genesys的定制化功能、高冗余度以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力共同造就了這一強(qiáng)大平臺(tái)。PureConnect可隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行擴(kuò)展，無(wú)論是從小型到中型，還是擴(kuò)展至整個(gè)企業(yè)。
——Jerrod M
?。≒ureConnect平臺(tái)）
Genesys
PureEngage應(yīng)用和產(chǎn)品就像一把瑞士軍刀，在提供聯(lián)絡(luò)中心解決方案方面，它簡(jiǎn)直無(wú)所不能。特別是GMS產(chǎn)品，幾乎可以實(shí)現(xiàn)任何你能想到的集成。
——Eugene T
?。≒ureEngage平臺(tái)）
PureCloud是一個(gè)云端電話(huà)系統(tǒng)，為企業(yè)及機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)大的通信和協(xié)作工具。它還可以與Salesforce進(jìn)行高度集成，并幫助用戶(hù)清楚地了解與客戶(hù)建立的所有交互。此外，PureCloud還有一些特別先進(jìn)的功能，希望在將來(lái)我們可以用到。
——Brian B
?。≒ureCloud平臺(tái)）
評(píng)比結(jié)果揭曉
G2 Crowd從客戶(hù)評(píng)價(jià)、總體產(chǎn)品滿(mǎn)意度、市場(chǎng)表現(xiàn)等不同角度研究了各類(lèi)規(guī)模聯(lián)絡(luò)中心的不同軟件解決方案。歡迎下載報(bào)告，了解以下詳情：
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不同聯(lián)絡(luò)中心方案提供商的實(shí)際用戶(hù)體驗(yàn)如何
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指導(dǎo)企業(yè)決策過(guò)程的關(guān)鍵判斷標(biāo)準(zhǔn)
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各個(gè)供應(yīng)商是否能充分滿(mǎn)足客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)需求
獲取報(bào)告：https://www.g2.com/products/genesys-purecloud/reviews
