江蘇智恒為聯(lián)想服務(wù)無錫中心建設(shè)了一套功能齊全的專業(yè)化呼叫中心，該中心占地面積10000平方米，功能涵蓋呼叫中心、IT管理服務(wù)業(yè)務(wù)、國際化支持等，不僅能提升聯(lián)想服務(wù)的異地災(zāi)備和數(shù)據(jù)備份能力，同時(shí)也能積累內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

該中心目前設(shè)置450個(gè)坐席，未來還將根據(jù)中心的承載量和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，逐步進(jìn)行擴(kuò)容。通過無錫中心，用戶可以及時(shí)與聯(lián)想服務(wù)人員進(jìn)行溝通，解決產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題，而對(duì)于企業(yè)用戶來說，該中心還將提供包括IT管理服務(wù)、PushMail等增值服務(wù)產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品在內(nèi)的各類服務(wù)。

未來，江蘇智恒將繼續(xù)與聯(lián)想服務(wù)無錫中心深化合作，將視業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立專門的增值服務(wù)中心、IT管理服務(wù)全國桌面運(yùn)維服務(wù)中心、聯(lián)想樂Phone應(yīng)用解決方案中心(PUSH MAIL)、陽光雨露教育培訓(xùn)中心、聯(lián)想電信IDC服務(wù)中心等，綜合性發(fā)展方向非常明確。