近日，飛翱集團主席及行政總裁黃有權(quán)先生應(yīng)邀以中國香港（地區(qū)）商會副會長兼現(xiàn)代服務(wù)業(yè)事務(wù)召集人身份，出席了由香港生產(chǎn)力促進局在香港九龍?zhí)林鬓k的2013年“發(fā)展品牌、升級轉(zhuǎn)型及拓展內(nèi)銷市場的專項基金”（簡稱：BUD專項基金）--【企業(yè)支援計劃】項目推行經(jīng)驗分享會“。

 
圖一：飛翱集團主席及行政總裁黃有權(quán)先生發(fā)言（左一）

“發(fā)展品牌、升級轉(zhuǎn)型及拓展內(nèi)銷市場的專項基金”（簡稱：【BUD專項基金】）是香港特別行政區(qū)政府為了協(xié)助香港把握國家“12.5”規(guī)劃的機遇，于2012年6月推出一項總價值10億元的計劃?！綛UD專項基金】設(shè)有兩項計劃，包括【企業(yè)支援計劃】和【機構(gòu)支援計劃】，旨在分別向個別香港企業(yè)和非分配利潤組織機構(gòu)推行有關(guān)發(fā)展品牌，升級轉(zhuǎn)型和拓展內(nèi)銷的項目，從而提升他們在內(nèi)地市場的競爭力，促進他們在內(nèi)地市場的發(fā)展。
     
作為成功進軍內(nèi)地市場翹楚和龍頭企業(yè)之一的飛翱集團擁有超過3000名員工、每月處理個案訂單超過200萬件、與全球超過20個跨國企業(yè)締結(jié)了長期合作伙伴關(guān)系的呼叫中心外包和電子商務(wù)代運營行業(yè)領(lǐng)袖，特別在此次項目推行經(jīng)驗分享會上，與大家分享了電子商務(wù)在拓展內(nèi)地消費者市場的重要性；現(xiàn)今中國電子商務(wù)市場的現(xiàn)狀；建立品牌及開拓內(nèi)銷市場的經(jīng)驗等，并建議香港中小企業(yè)應(yīng)更大力走近內(nèi)地消費者，打開內(nèi)地這龐大市場。黃有權(quán)先生還表示香港中小企業(yè)要進軍內(nèi)地電子商務(wù)市場要講究策略，與當(dāng)?shù)亟?jīng)營土壤（即市場環(huán)境）如何配合尤為重要。飛翱作為少數(shù)能成功立足于中國電子商務(wù)市場的香港企業(yè)，過去亦曾經(jīng)常參與不同機構(gòu)，如香港貿(mào)發(fā)局等舉辦的活動，以分享打進中國電子商務(wù)市場的寶貴經(jīng)驗。

 
圖二：飛翱集團主席及行政總裁黃有權(quán)先生獲HKPC贈送的致謝函（左一）

飛翱集團簡介：

成立于1997年的飛翱集團是專為跨國公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)。飛翱集團提供全方位的顧客服務(wù)，通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價值最大化。集團共有3000員工，業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及亞太主要地區(qū)。在大中華地區(qū)擁有4個呼叫運營中心，包括上海、昆山、香港及臺北。呼叫中心的經(jīng)驗包括顧客服務(wù)熱線，撥入和撥出營銷，升級服務(wù)和回應(yīng)顧客問詢等。電子商務(wù)的經(jīng)驗包括網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)上在線及呼叫中心服務(wù)、在線市場營銷、網(wǎng)站管理維護和運營服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。目前飛翱集團的服務(wù)語言包括普通話、粵語、上海話、閩南語、英語、日語和韓語。通過提供專業(yè)的呼叫中心外包和電子商務(wù)外包，飛翱集團在眾多行業(yè)中已成功實施了500多個項目。