美國國際集團(tuán)旗下的美國美亞保險(xiǎn)有限公司于2006年底起以包括軟件系統(tǒng)資源、運(yùn)營管理、人員等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)外包與百事應(yīng)進(jìn)行合作。
項(xiàng)目共有3個(gè)項(xiàng)目組,坐席數(shù)達(dá)70個(gè)坐席,落戶在電信信息園區(qū)。針對(duì)上海電信用戶開展“居家無憂”、 “居家安心”、 “居家安樂”住院補(bǔ)貼險(xiǎn)、健康意外險(xiǎn)、骨折險(xiǎn)等產(chǎn)品的電話營銷。
項(xiàng)目運(yùn)營期間每月人均業(yè)績(jī)完成1萬3千元,最高月完成30萬年保費(fèi)指標(biāo)。
2010年的合作模式按既定指標(biāo)完成率進(jìn)行計(jì)算。按照獎(jiǎng)懲措施實(shí)現(xiàn)雙贏。