作為世界領先的保險和金融服務集團之一，安聯(lián)集團在全球70多個國家和地區(qū)開展業(yè)務。為開拓市場，09年7月選擇了與百事應的合作。中德安聯(lián)保險公司通過租用百事應江蘇路話房，共25個坐席。租用百事應包括Elite話務軟件、錄音系統(tǒng)、IVR、應用軟件等進行客戶服務中心的服務。并通過百事應技術部門成功完成與中德安聯(lián)公司自主操作軟件系統(tǒng)的對接及系統(tǒng)的調(diào)試工作。出色的技術力量及專業(yè)的運營管理使得雙方公司在合作之路上能更規(guī)范、更長久的走下去。
