業(yè)界矚目的2009呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會(huì)明日開始4月9日-10日（全天）在上海紫金山大酒店隆重召開，主題為: “呼叫中心與服務(wù)外包，中國(guó)新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”.作為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包的專業(yè)盛會(huì)，預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2009年度最受矚目的呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包盛會(huì)。 該大會(huì)由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO協(xié)會(huì)（CNCBA） ，中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng)) ，上海呼叫中心協(xié)會(huì)，北京呼叫中心協(xié)會(huì)協(xié)辦。

歐唯特服務(wù)受邀參加此次大會(huì),并由該公司副總裁姚佳安先生做相應(yīng)主題演講.歐唯特服務(wù)（中國(guó)）是處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的國(guó)際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，我們針對(duì)客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國(guó)乃至全球范圍提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。我們的服務(wù)內(nèi)容包括：客戶關(guān)系與忠誠(chéng)度咨詢、數(shù)據(jù)管理、促銷管理、顧客互動(dòng)中心、客戶服務(wù)解決方案、財(cái)務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等。 
歐唯特集團(tuán)的母公司是創(chuàng)辦于1835年的貝塔斯曼，貝塔斯曼集團(tuán)總部設(shè)在德國(guó)Gütersloh（居特斯洛）。歷經(jīng)170余年的發(fā)展，已經(jīng)成為全球第三，歐洲最大的傳媒公司，多年以來(lái)一直是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)（2007年排名281位）。貝塔斯曼的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)遍布全球63個(gè)國(guó)家，年收入超過(guò)193億歐元，員工人數(shù)達(dá)97，132 人(截至2006年12月31日)。貝塔斯曼旗下?lián)碛辛髽I(yè)務(wù)集團(tuán)：歐洲最大的電視廣播集團(tuán)——RTL 集團(tuán)；全球最大的圖書出版集團(tuán)——藍(lán)登書屋；歐洲最大的雜志出版公司——古納亞爾；BMG(貝塔斯曼音樂(lè)集團(tuán)) ——包括Sony BMG音樂(lè)娛樂(lè)和BMG音樂(lè)發(fā)行公司；歐唯特集團(tuán)——?dú)W洲最大的媒體服務(wù)供應(yīng)商之一；貝塔斯曼直接集團(tuán)——通過(guò)俱樂(lè)部和在線業(yè)務(wù)銷售媒體產(chǎn)品和服務(wù)，在全球市場(chǎng)中遙遙領(lǐng)先。 

歐唯特集團(tuán)在貝塔斯曼六大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集團(tuán)中排名第二，總部設(shè)在德國(guó)Gütersloh。 旗下?lián)碛?大業(yè)務(wù)部門：歐唯特服務(wù)、歐唯特印刷、歐唯特儲(chǔ)存媒介以及歐唯特系統(tǒng)。270余個(gè)子公司遍布全球37個(gè)國(guó)家，2006年?duì)I收達(dá)48億歐元，擁有員工46，584人。 

作為全球最大的服務(wù)供應(yīng)商之一，歐唯特集團(tuán)為跨國(guó)企業(yè)提供多樣化的全套服務(wù)解決方案——從傳統(tǒng)的印刷到現(xiàn)代服務(wù)，如呼叫中心，財(cái)務(wù)清算，以及移動(dòng)服務(wù)等。 

歐唯特廣泛地為汽車、電子、通訊、銀行、保險(xiǎn)、IT、媒體、貿(mào)易零售等行業(yè)的眾多知名企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)及解決方案。通過(guò)09呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會(huì)的亮相，歐唯特服務(wù)將為業(yè)界分享更多的發(fā)展趨勢(shì)及其全球經(jīng)驗(yàn)。