Contact Center外包服務(wù)   
九五太維建立并推廣先進的Contact Center管理理念，提供完善的運營管理體系和靈活多樣的運營外包方式。豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗和有效的實施方法，能準確、充分地為客戶提供個性化、多元化服務(wù)。
服務(wù)類別：
 呼入型服務(wù)   (Inbound Service)
 技術(shù)支持   
 常見問題解答
 投訴處理  
 渠道管理  
 經(jīng)銷商管理
 訂單處理 
 VIP服務(wù)
 其它

 呼出型服務(wù)   (Outbound Service)
 1.營銷類 (sales)
 業(yè)務(wù)推廣  
 溫馨慰問 
 迎新訪問
 潛在客戶挖掘

 2.調(diào)查類 (Survey)  
 客戶滿意度調(diào)查  
 市場調(diào)查 
 商情調(diào)研 
 跟進訪問調(diào)查 
 數(shù)據(jù)庫清洗

 3.業(yè)務(wù)支持類 (Technical Support)
 會議邀請 
 費用催繳  
   數(shù)據(jù)錄入：
數(shù)據(jù)錄入/信息處理業(yè)務(wù)
800坐席 日處理業(yè)務(wù)量20萬件 準確率≥99.8%
錄入品質(zhì)
1頁信息連續(xù)2次錄入，確保品質(zhì)，錄入錯誤率小于0.02%。2009年全年錯誤率為0.005%
（每20,000件1個錯誤）
在線即時錄入、按照客戶要求按時交貨