7月30日，漢維高新技術(shù)有限公司作為會(huì)議的贊助商攜完全自主研發(fā)的Web1800遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)出席了第三屆中國(guó)軟件渠道大會(huì)，在會(huì)上發(fā)表了“看云計(jì)算時(shí)代的Web1800遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)”的主題演講，遠(yuǎn)程服務(wù)成為此次展會(huì)上最具創(chuàng)新性的軟件系統(tǒng)，受到與會(huì)嘉賓的一致認(rèn)可?；谠朴?jì)算體系架構(gòu)的Web1800遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)完全依托互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以嵌入企業(yè)網(wǎng)頁(yè)、軟件產(chǎn)品中，還可以與企業(yè)Callcenter、CRM、RTX等應(yīng)用軟件系統(tǒng)融合，無(wú)地域限制的系統(tǒng)架構(gòu)，可以為全球用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)。Web1800開(kāi)啟了云計(jì)算時(shí)代的精準(zhǔn)高效的服務(wù)方式，可以為企業(yè)構(gòu)建集電話服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三位一體的全新服務(wù)模式。Web1800遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輕松的就能獲取遠(yuǎn)程服務(wù)，將軟件安裝、培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、故障排查等一切上門(mén)服務(wù)的工作內(nèi)容，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能解決。

由此，我們可以看到，不管企業(yè)服務(wù)的是個(gè)人，還是一個(gè)組織，在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及并成為人們生活的一部分，在服務(wù)變成企業(yè)主要的一種盈利方式的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該看到依托互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程服務(wù)，這種為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)利潤(rùn)的新型服務(wù)方式，正在使企業(yè)進(jìn)入一次服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)創(chuàng)新的歷史性時(shí)期。IT服務(wù)商，可以用遠(yuǎn)程服務(wù)將自己的觸角伸向急速增長(zhǎng)的網(wǎng)民，億萬(wàn)個(gè)人電腦用戶；軟件服務(wù)商，可以將遠(yuǎn)程服務(wù)嵌入到軟件產(chǎn)品中，企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中，客戶端應(yīng)用程序中，用戶需要服務(wù)時(shí)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可獲取服務(wù)，簡(jiǎn)便、快捷節(jié)省企業(yè)服務(wù)的成本，創(chuàng)造服務(wù)的增值點(diǎn)，提升客戶的滿意度；電信服務(wù)商、財(cái)稅服務(wù)商，面對(duì)每天巨大的服務(wù)工作量，可以利用遠(yuǎn)程服務(wù)來(lái)減少上門(mén)次數(shù)，提升服務(wù)效率，遠(yuǎn)程服務(wù)作為一種新型的服務(wù)方式，依托互聯(lián)網(wǎng)可以將服務(wù)的觸角真正地延伸到用戶的手邊，鼠標(biāo)點(diǎn)擊后，就能獲得遠(yuǎn)程技術(shù)與服務(wù)支持。

據(jù)了解，目前Web1800在國(guó)內(nèi)的主要客戶有包括金蝶、瑞星、浪潮、廣州電信、中石油、中化國(guó)際、河北航天信息、深圳市政府采購(gòu)中心等多家企業(yè)，應(yīng)用覆蓋IT維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、金融服務(wù)、電信服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。