本報記者 覃羿彬廣州報道

內(nèi)容不值錢了。隨著新聞集團、維亞康母、紐約時報企業(yè)以及哥倫比亞電視廣播等傳統(tǒng)內(nèi)容供應商的股價一落千丈，華爾街發(fā)出如是感嘆。而大洋彼端的歐洲傳媒業(yè)巨頭貝塔斯曼，在去年因戰(zhàn)略重組而出現(xiàn)大規(guī)模的傳媒業(yè)務收縮，恐怕對這一感慨更有體會——2月底，貝塔斯曼盤點在華業(yè)務的新布局，其中國公關總監(jiān)崔娟證實，貝塔斯曼直接集團旗下的書友會在華業(yè)務，已經(jīng)徹底解散。

但貝塔斯曼尋找在華新增長點的腳步并沒有停滯。同樣在2月下旬，貝塔斯曼證實，旗下歐唯特服務公司與兩家國內(nèi)手機經(jīng)銷商合資，成立深圳歐唯特物流服務有限公司，為兩家公司承擔全程物流服務。

3月4日，歐唯特服務中國區(qū)CEO徐凱波接受本報專訪時承認，貝塔斯曼看到了中國供應鏈服務業(yè)將要轉變的方向，而歐唯特將在其中尋找自身要扮演的角色。

這與其他傳媒公司紛紛降低自身在長期處于衰退境地的傳媒業(yè)風險敞口，謀求多元化安全邊際的嘗試異曲同工。此前，華盛頓郵報企業(yè)通過旗下的教育分支Kaplan，進一步滲透中國的教育市場；貝塔斯曼也對中國的教育業(yè)務進行了直接投資，而現(xiàn)在供應鏈服務集團歐唯特亦加快了在華布局。

“事實上歐唯特服務是在2002年底進入中國市場的，”徐凱波說，“我們在中國管理著超過8000萬的顧客數(shù)據(jù)庫，每年組織實施超過兩千次的營銷活動，管理著超過六億元的財務交易，擁有上千座席的呼叫中心，以及遍及全國的B2C和B2B的物流網(wǎng)絡與強大的數(shù)據(jù)中心?！?/P>

直接業(yè)務在華敗退的貝塔斯曼，對歐唯特的發(fā)展寄予希望。貝塔斯曼2008年中報顯示，以運營收入計，歐唯特是旗下五大業(yè)務集團中唯一錄得按年增長的業(yè)務，從2007年上半年的22.43億歐元增長至22.7億歐元。而從絕對值看，歐唯特的營收已僅次于貝塔斯曼旗下的最大業(yè)務實體RTL集團（經(jīng)營媒體內(nèi)容制造、銷售等業(yè)務）。

徐凱波表示，公司近年的發(fā)展完成了歐唯特在歐洲服務鏈上的各個環(huán)節(jié)，而成立物流公司，介入電信服務業(yè)服務，也是移植了歐洲的成功經(jīng)驗?！笆謾C物流是歐唯特服務在歐洲的傳統(tǒng)強項，我們無論是在售前物流還是逆向物流與維修方面都是市場無可爭議的領導者?！?/P>

不過歐洲模式的供應鏈管理，在中國或許面臨水土不服的挑戰(zhàn)。徐凱波承認：“與中國差不多大的經(jīng)濟體擁有比中國成熟得多的社會物流體系——在德國，一個企業(yè)有兩到三個物流供應商足夠覆蓋德國甚至是歐洲市場。在中國，這個數(shù)字是需要幾十個甚至近百個！這并不是說我們管理的能力強，相反是我們的物流市場不夠健全才要企業(yè)去管這么多大大小小的供應商?！?/P>

這是所有外資供應鏈、物流服務商均必須解答的本土化難題，而且物流業(yè)在經(jīng)濟衰退下的不穩(wěn)定前景也成為額外的疑問。然而歐唯特對此表示樂觀。徐凱波認為，兩類客戶將會在以后成為歐唯特的目標客戶，其一，是物流成本占其很大開支，而尋求成本節(jié)省的企業(yè)；其二，是物流成本占其很小開支，但需要大幅提高質(zhì)量水平，而使其庫存降低與響應速度加快的企業(yè)。