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17317241681(微信同號)

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咨詢服務(wù)

2007-10-14 00:00 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》咨詢電話：17317241681(微信同號)

　　咨詢服務(wù)

設(shè)計一套完備的客戶中心方案：由話音、數(shù)據(jù)到基礎(chǔ)設(shè)施，以至呼叫中心的應(yīng)用，如客戶關(guān)系管理、電腦電話集成方案、人力資源管理、知識管理及咨詢管理系統(tǒng)。
建立、開拓及整合呼叫中心：管理供應(yīng)商的組合，選擇合適的供應(yīng)商，進行評估和項目管理。
用戶培訓(xùn)及技術(shù)轉(zhuǎn)移
整合、改進及提升呼叫中心的功能

　　培訓(xùn)

軟件技能
電話營銷技能
項目管理方法
質(zhì)量監(jiān)控

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