信息網(wǎng)絡(luò)變化快速，制程的改良創(chuàng)新是企業(yè)客戶最重要的使命。網(wǎng)訊電通配合企業(yè)客戶快速的制程改良創(chuàng)新，電子商務(wù)服務(wù)的解決方案，快速應(yīng)變企業(yè)客戶的需求，使企業(yè)更快速地掌握最終消費者的脈動?！鸽娮由虅?wù)服務(wù)」，所包含的解決方案，包含：
電子商務(wù)點即通(Web0800)，網(wǎng)站提供了企業(yè)成本低廉的產(chǎn)品推廣管道，透過關(guān)鍵詞營銷更可把有需求的顧客引導(dǎo)進門，但如同實體店面顧客進門后，是否能成功完成交易店員的服務(wù)便成了重要因素。Web0800 提供了企業(yè)在虛擬的網(wǎng)站上及時的與顧客互動的平臺，在 Web0800 中客服人員可掌握顧客是藉由搜尋何種關(guān)鍵詞進入網(wǎng)站，于網(wǎng)站中瀏覽過哪些產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)頁，化被動轉(zhuǎn)為主動邀請顧客進入文字交談窗口，實時與顧客互動并有效提供產(chǎn)品信息與優(yōu)惠訊息，將網(wǎng)頁流量轉(zhuǎn)換銷售單量。
