歐萊雅是全球領(lǐng)先的化妝品集團(tuán)公司， 而歐萊雅（中國(guó)）作為中國(guó)化妝品行業(yè)中第一家實(shí)施全面客戶關(guān)系管理的公司，實(shí)施范圍包括了歐萊雅集團(tuán)下的各個(gè)品牌如蘭蔻，碧歐泉，植村秀，薇姿，巴黎歐萊雅，美寶蓮等等。
 
早在其他國(guó)際公司紛紛運(yùn)籌帷幄，為自己的品牌在中國(guó)尋找客戶關(guān)系管理解決方案的時(shí)候，歐萊雅（中國(guó)）已經(jīng)從由歐唯特服務(wù)提供的全面客戶關(guān)系管理項(xiàng)目中獲益匪淺。

2006年歐萊雅（中國(guó)）在歐唯特服務(wù)的幫助下又成功引入了Siebel系統(tǒng)作為集團(tuán)客戶關(guān)系管理工具，這將進(jìn)一步鞏固歐萊雅（中國(guó)）在化妝品行業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施的領(lǐng)先地位。