語(yǔ)音交換系統(tǒng)銷售代理和技術(shù)服務(wù)
浩豐時(shí)代的另一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)是語(yǔ)音交換系統(tǒng)的代理銷售和專業(yè)服務(wù)提供。
浩豐時(shí)代是“北電網(wǎng)絡(luò)公司nPower銀牌系統(tǒng)集成商”，是北電網(wǎng)絡(luò)公司在酒店、醫(yī)院、外企、銀行、電信、電力等行業(yè)和廣大企業(yè)市場(chǎng)的主要合作伙伴之一，能夠提供北電網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)和VoIP的融合通信解決方案。
同時(shí)，浩豐時(shí)代是“Avaya認(rèn)證合作伙伴”，能夠在呼叫中心領(lǐng)域?yàn)閺V大呼叫中心客戶提供專業(yè)認(rèn)證的呼叫中心解決方案和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
浩豐時(shí)代擁有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的交換系統(tǒng)服務(wù)隊(duì)伍，能夠?yàn)閺V大客戶提供專業(yè)的交換系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)服務(wù)。
我們的服務(wù)包括：
ü 所有設(shè)備在出廠前均需經(jīng)過一系列測(cè)試，方能到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)；
ü 設(shè)備安裝結(jié)束后，將按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；
ü 提供產(chǎn)品保修，并終身維修；
ü 24小時(shí)熱線服務(wù)，提供遠(yuǎn)端維護(hù)，隨時(shí)跟蹤用戶系統(tǒng)運(yùn)行情況；
ü 高技術(shù)水平安裝隊(duì)伍，保證系統(tǒng)按時(shí)開通；
ü 定期用戶巡訪，及時(shí)對(duì)潛在故障做出預(yù)防；
ü 設(shè)有備品備件庫(kù)，隨時(shí)提供硬件更換；
ü 在北京、上海、天津設(shè)有技術(shù)支援中心，并得到北電方面技術(shù)支持；
ü 對(duì)于緊急故障應(yīng)于1-2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)2-4 小時(shí)內(nèi)解決技術(shù)故障。
通過與眾多集成商、軟件開發(fā)商的合作，使公司獲得了多渠道的集成技術(shù)及方案的支持，為每一個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
