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• 青島12345呼叫中心熱線上月協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題2萬件

  2012-08-07 10:22
  昨日，記者從青島市政務(wù)服務(wù)熱線辦了解到，7月份，青島市政務(wù)服務(wù)熱線共受理市民來話639675件，12345共受理市民來電63772件，其中，咨詢類問題35839件，占來話總量的56.2%；訴求類問題2...
  

• 貴州稅務(wù)12366呼叫中心服務(wù)安順納稅人

  2012-08-07 09:03
  金黔在線訊8月2日，貴州稅務(wù)12366呼叫中心與安順市納稅協(xié)會會員座談，旨在提高12366的知曉度，讓更多的納稅人主動撥打12366解決問題，同時通過面對面交流，進(jìn)一步了解納稅人需求，以便讓稅務(wù)部門進(jìn)...
  

• 東臺市“12345”政府公共服務(wù)呼叫中心一級平臺開通

  2012-08-06 09:15
  8月4日，東臺市召開12345政府公共服務(wù)呼叫中心平臺建設(shè)工作會議。市委副書記、市長葛啟發(fā)講話并為一級平臺開通揭牌。東臺市12345政府公共服務(wù)二級平臺于去年12月23日正式開通，截至今年7月30日，...
  

• 深圳公積金呼叫中心熱線“太熱” 撥打半年未打通

  2012-08-06 09:14
  近日，深圳市民張先生向本報反映，半年內(nèi)他多次撥打深圳市住房公積金呼叫中心服務(wù)熱線想查詢余額，但均未接通，這讓他很惱火。張先生介紹，他已交住房公積金一年，由于沒有電腦，他只能撥打住房公積金銀行卡背面的熱...
  

• 合肥將建微電影“基地” 10萬座席以上的呼叫中心將誕生

  2012-08-03 11:57
  3D版《泰坦尼克》以其震撼人心的畫面俘獲了全球影迷的心，這無疑是科技與文化牽手的經(jīng)典案例。8月1日，合肥市委常委、宣傳部長林存安參加合肥市文化與科技融合座談會，初步討論通過了《國家級文化與科技融合示范...
  

• 如東縣“12345” 政府公共服務(wù)呼叫中心正式運(yùn)行

  2012-08-03 09:37
  2日上午，如東縣12345政府公共服務(wù)呼叫中心正式運(yùn)行，集中受理百姓各類意見、建議、咨詢、求助、舉報、投訴等事項(xiàng)，成為縣委、縣政府與人民群眾之間加強(qiáng)聯(lián)系、互動交流的新載體。12345政府公共服務(wù)呼叫中...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心與BPO論壇：聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營化與人才培養(yǎng)

  2012-08-02 10:32
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 襄陽市“12345”公共服務(wù)呼叫中心熱線今日開通

  2012-08-02 10:17
  為了更好地服務(wù)百姓，襄陽市對市區(qū)各有關(guān)部門的服務(wù)熱線進(jìn)行整合，建立對外公開統(tǒng)一的12345政府公共服務(wù)呼叫中心熱線，24小時通過電話和網(wǎng)絡(luò)郵件的方式接聽接收和答復(fù)訴求人咨詢、求助、建議、批評等各類事項(xiàng)...
  

• 樂淘網(wǎng)客戶服務(wù)副總裁孫媛--流失控制的勝負(fù)手

  2012-08-05 09:42
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 窩窩團(tuán)客服總監(jiān)張震--培訓(xùn)在客服中心的重要作用

  2012-08-05 09:10
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 威海首個居家服務(wù)呼叫中心試運(yùn)行月余受居民歡迎

  2012-08-02 08:58
  這下可真方便，以后突然有個病啥的再也不怕子女不在跟前了。自從家中裝了祥云居家服務(wù)呼叫中心發(fā)放的無線終端服務(wù)器，環(huán)翠區(qū)鯨園街道辦事處老人趙女士覺得心里踏實(shí)多了。經(jīng)過一個多月的試運(yùn)行，我市首個居家服務(wù)呼叫...
  

• 北京暴雨帶來的呼叫中心應(yīng)急思考

  2012-08-01 17:22
  7月21日，經(jīng)歷一場暴雨洗禮北京這座城市褪去了她華麗的外表，昔日的富麗堂皇、燈火輝煌取而代之的是一片汪洋、隨處熄火的車輛和無家可回的行人。突如其來的暴雨，令所有人措手不及，也令城市建設(shè)的軟肋就此顯露，...
  

• 4PS標(biāo)準(zhǔn)/ CNCBA主席顏曉濱--4PS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)桿管理案例分享

  2012-08-01 10:56
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 濱海首席國家級呼叫中心年內(nèi)封頂

  2012-08-01 10:14
  目前，中國智造·e谷繼23萬㎡智造·創(chuàng)想城11、13號洋房加推強(qiáng)勢熱銷之外，又傳捷報：中國智造·e谷在建的4號地工程，雨季之前順利完成計(jì)劃進(jìn)度，成功邁出年底之...