首頁(yè) >> 案例研究與名家專欄 >> 呼叫中心

• 標(biāo)桿展示：深圳機(jī)場(chǎng)呼叫中心

  2025-02-11 19:12
  深圳機(jī)場(chǎng)呼叫中心負(fù)責(zé)深圳機(jī)場(chǎng)問詢及投訴話務(wù)接聽工作，為旅客提供24小時(shí)不間斷的航班信息、機(jī)場(chǎng)交通、辦票值機(jī)、安檢信息、貨物信息、商旅售票、貴賓服務(wù)預(yù)定、失物招領(lǐng)、投訴與建議、特服旅客預(yù)約、在線客服、其...
  

• 標(biāo)桿展示：吉安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2025-02-11 19:11
  吉安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱：12345熱線），是市委、市政府傾聽民聲、回應(yīng)民意的重要平臺(tái)，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有效抓手，是加強(qiáng)“五型政府建設(shè)、推進(jìn)市域治理體系和治理能力...
  

• 標(biāo)桿展示：廣州12345政府服務(wù)熱線

  2025-02-11 19:09
  廣州12345政府服務(wù)熱線是廣州市人民政府設(shè)立，整合全市各類非緊急類政府服務(wù)專線，以便民、智能、高效為服務(wù)理念，為公眾提供政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動(dòng)、投訴舉報(bào)、效能監(jiān)察等公共服務(wù)，提高城市治理法治化...
  

• 標(biāo)桿展示：上海市“12345”市民服務(wù)熱線

  2025-02-11 19:07
  上海市“12345”市民服務(wù)熱線是一條非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線，主要受理并辦理市民提出的包括各類政策和公共信息咨詢的事項(xiàng)、生產(chǎn)生活中遇到的非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴、對(duì)本市公共管理、公...
  

• 標(biāo)桿展示：江蘇12345政府服務(wù)熱線

  2025-02-11 19:05
  江蘇12345在線是全新的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用項(xiàng)目，是全國(guó)首家省市縣全面覆蓋、統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)的在線服務(wù)平臺(tái)，也是江蘇省委省政府確定建設(shè)的民生實(shí)事之一。2017年1月24日，江蘇12345在線正式開通上線...
  

• 標(biāo)桿展示：珠海市“12345”市民服務(wù)熱線

  2025-02-11 19:03
  珠海市12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)建設(shè)工作是珠海市委、市政府積極推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)、落實(shí)省”兩建”消費(fèi)維權(quán)申訴、經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)體系建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，珠海12345市民服務(wù)熱線始...
  

• 標(biāo)桿展示：廣東法律服務(wù)網(wǎng)

  2025-02-11 19:02
  廣東法律服務(wù)網(wǎng)是廣東省公共法律服務(wù)體系建設(shè)的核心。公共法律服務(wù)是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國(guó)的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作。廣東省委、省政府著力建設(shè)公共法律服務(wù)體系，5年來都投入大量財(cái)政資金...
  

• 標(biāo)桿展示：安徽12348公共法律服務(wù)熱線

  2025-02-10 23:27
  安徽省12348公共法律服務(wù)熱線是安徽省公共法律服務(wù)“三大平臺(tái)”之一，承接為安徽省群眾提供免費(fèi)法律咨詢和司法行政業(yè)務(wù)辦理指引功能，由安徽省法律援助中心負(fù)責(zé)管理，實(shí)行省級(jí)集中統(tǒng)一服務(wù)，是安徽省司法廳對(duì)外...
  

• 為人民連線——泉州12345政務(wù)服務(wù)熱線，高效、細(xì)致、溫馨

  2020-08-09 08:39
  2017年6月1日，泉州12345政務(wù)服務(wù)熱線正式上線，為市民提供7*12小時(shí)便民服務(wù)。平臺(tái)主要受理涉及政府事務(wù)的咨詢、建議、求助、投訴相關(guān)事項(xiàng)。泉州12345政務(wù)服務(wù)熱線整合了效能熱線、國(guó)土資源違法...
  

• 寧德市12345便民服務(wù)熱線，疫情當(dāng)前 使命在肩

  2020-08-09 08:25
  2016年由政府牽頭，4PS標(biāo)準(zhǔn)組織、51Callcenter（呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)）、新華網(wǎng)等單位聯(lián)合主辦召開的中國(guó)首屆全國(guó)12345政務(wù)服務(wù)熱線峰會(huì)，發(fā)布了4PS-NGSS政務(wù)服務(wù)熱線標(biāo)準(zhǔn)體...
  

• 為人民連線--南平市12345便民服務(wù)熱線，疫情防控戰(zhàn)疫“又一哨”

  2020-08-08 13:26
  2016年由政府牽頭，4PS標(biāo)準(zhǔn)組織、新華網(wǎng)等單位聯(lián)合主辦召開的中國(guó)首屆全國(guó)12345政務(wù)服務(wù)熱線峰會(huì)，發(fā)布了4PS-NGSS政務(wù)服務(wù)熱線標(biāo)準(zhǔn)體系，隨后每年舉行覆蓋300多個(gè)城市的“全國(guó)12345市民...
  

• 為人民連線--記漳州市12345市民服務(wù)熱線，“抗疫先鋒”在行動(dòng)

  2020-08-02 13:03
  2016年由政府牽頭，4PS標(biāo)準(zhǔn)組織、新華網(wǎng)等單位聯(lián)合主辦召開的中國(guó)首屆全國(guó)12345政務(wù)服務(wù)熱線峰會(huì)，發(fā)布了4PS-NGSS政務(wù)服務(wù)熱線標(biāo)準(zhǔn)體系，隨后每年舉行覆蓋300多個(gè)城市的“全國(guó)12345市民...
  

• “抗疫先鋒”：新冠肺炎防控中的上海12345熱線，筑牢黨和政府聯(lián)系群眾的“連心線”

  2020-07-13 00:01
  履職盡責(zé)筑牢黨和政府聯(lián)系群眾的“連心線”——新冠肺炎防控中的12345市民服務(wù)熱線案例來源：上海市12345市民服務(wù)熱線管理辦公室【引言】新冠肺炎疫情發(fā)生后，在黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行最嚴(yán)格的科學(xué)防...
  

• 廣東呼叫中心系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目

  2019-08-09 17:58
  項(xiàng)目編號(hào)：20190809-02340截止日期：2019年08月15日10時(shí)00分00秒項(xiàng)目聯(lián)系人：孫會(huì)娥聯(lián)系人電話：020-36063289招標(biāo)內(nèi)容：詢價(jià)函廣東機(jī)場(chǎng)白云信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“采...