12377是互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心設(shè)立的免費(fèi)舉報(bào)電話、舉報(bào)網(wǎng)站、舉報(bào)郵箱。

舉報(bào)中心的工作目標(biāo)是維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，維護(hù)網(wǎng)民權(quán)益，搭建公眾參與網(wǎng)絡(luò)治理的平臺(tái)，建設(shè)文明健康有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

12377對(duì)打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、保護(hù)公民個(gè)人隱私、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等工作取得了重大作用。

主要職責(zé)

接受和處置社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)；指導(dǎo)全國各地各網(wǎng)站開展舉報(bào)工作；指導(dǎo)全國具有新聞登載業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)站開展行業(yè)自律；開展國際交流，向境外網(wǎng)站舉報(bào)違反中國法律法規(guī)的有害信息。

號(hào)碼作用

個(gè)人隱私維護(hù)
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2014年總體網(wǎng)民中有46.3%遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全問題，而在安全事件中，賬號(hào)或密碼被盜情況最為嚴(yán)重，達(dá)到 25.9%。而據(jù)媒體披露，通過QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)工具，僅花費(fèi)5毛錢，就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個(gè)人信息的一條信用卡開戶數(shù)據(jù)。有了“12377”，可以更方便直接地向舉報(bào)中心提供線索，打擊侵犯公民個(gè)人隱私的非法行為。 [1]

舉報(bào)違法信息
登錄舉報(bào)中心官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，除了可以通過“12377”進(jìn)行個(gè)人隱私維護(hù)外，還可以對(duì)“網(wǎng)絡(luò)敲詐和有償刪帖”、“暴恐音視頻有害信息”、違反法律法規(guī)底線等“七條底線有害信息”、淫穢色情等“違法和不良信息”進(jìn)行舉報(bào)。
據(jù)舉報(bào)中心官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2014年網(wǎng)民舉報(bào)1091762件，其中淫穢色情有害信息820620件，詐騙有害信息116716件，暴恐音視頻有害信息23191件，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)有害信息21277件，其他侵害網(wǎng)民權(quán)益的有害信息109958件。
此外，舉報(bào)中心還負(fù)責(zé)督促各網(wǎng)站快速處置違法和不良信息。據(jù)了解，2014年百家網(wǎng)站共有效處置公眾舉報(bào)近2.5億件次，其中騰訊有效處置舉報(bào)信息近2億件次。據(jù)了解，對(duì)于網(wǎng)民的舉報(bào)，舉報(bào)中心均及時(shí)核查并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門依法處置，有效遏制了違法有害信息的網(wǎng)上傳播。

舉報(bào)成效
自2013年4月下旬以來，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦先后部署開展整治網(wǎng)絡(luò)謠言、集中清理侵犯公民個(gè)人隱私的三類信息、凈化暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等專項(xiàng)行動(dòng)，已取得階段性成效，得到社會(huì)各界的支持。據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公眾舉報(bào)為有關(guān)部門打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、保護(hù)公民個(gè)人隱私、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等工作提供了許多有價(jià)值的線索，發(fā)揮了重要作用。僅在過去的3天時(shí)間內(nèi)，凈化暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)工作組已根據(jù)公眾舉報(bào)線索依法關(guān)閉違法網(wǎng)站52家，要求14家網(wǎng)站限期整改，關(guān)閉15家網(wǎng)站的 37個(gè)欄目或頻道。有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，歡迎社會(huì)各界舉報(bào)網(wǎng)上謠言、侵犯公民個(gè)人隱私以及傳播淫穢色情低俗信息等行為?；ヂ?lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心從即日起24小時(shí)受理公眾舉報(bào)
2016年11月4日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出臺(tái)《規(guī)定》旨在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)健康有序發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，維護(hù)國家利益和公共利益，為廣大網(wǎng)民特別是青少年成長營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間?；ヂ?lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督，健全社會(huì)投訴舉報(bào)渠道，設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)。公眾對(duì)處理結(jié)果不滿意或投訴舉報(bào)不暢的，可向互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心投訴舉報(bào)（舉報(bào)電話：12377）

其他方法
根據(jù)四部委公布，舉報(bào)中心另有“12321”、“12390“兩個(gè)免費(fèi)舉報(bào)電話，另外還有傳統(tǒng)的固定電話，除了電話舉報(bào)，還有郵件方式，可以發(fā)郵件，發(fā)短信，也可以從網(wǎng)站上直接舉報(bào)，可能部分的舉報(bào)中心還提供web方式舉報(bào)，比如從手機(jī)上網(wǎng)舉報(bào)，有五種可行的辦法。