12325，是國(guó)家糧食局受理全國(guó)糧食流通監(jiān)管的熱線(xiàn)電話(huà)。國(guó)家糧食局發(fā)布的《12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)舉報(bào)處理規(guī)定（試行）》（2018年第1號(hào)）對(duì)12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)舉報(bào)處理工作進(jìn)行規(guī)范。
國(guó)家糧食局執(zhí)法督查局負(fù)責(zé)熱線(xiàn)的統(tǒng)一管理，地方糧食行政管理部門(mén)按照屬地原則分級(jí)負(fù)責(zé)國(guó)家糧食局執(zhí)法督查局分辦舉報(bào)的查處等工作。電話(huà)系統(tǒng)受理時(shí)間為工作日8:30-12:00，13:00-17:00；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全天24小時(shí)接收舉報(bào)。接到舉報(bào)后，熱線(xiàn)系統(tǒng)一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，并向承辦單位分辦。
沿革
2017年11月，國(guó)家糧食局成立執(zhí)法督查局強(qiáng)化中央事權(quán)糧食行政監(jiān)管，其中職責(zé)之一是：負(fù)責(zé)“12325”全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)電話(huà)的受理、處置、調(diào)查、反饋以及運(yùn)行維護(hù)工作。
2018年1月22日至23日，全國(guó)糧食流通工作會(huì)議在京召開(kāi)。會(huì)議指出，創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法方式，開(kāi)展跨省交叉執(zhí)法檢查，開(kāi)通試運(yùn)行12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)。
2018年2月12日，國(guó)家糧食局關(guān)于印發(fā)《2018年糧食流通工作要點(diǎn)》的通知（國(guó)糧發(fā)〔2018〕24號(hào)）。通知要求，充分發(fā)揮12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)作用，進(jìn)一步拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道。
2018年2月22日，國(guó)家糧食局發(fā)布《12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)舉報(bào)處理規(guī)定（試行）》（2018年第1號(hào)）公告，規(guī)范12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)舉報(bào)處理工作。
2018年3月12日，國(guó)家糧食局辦公室發(fā)布關(guān)于做好12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)管理工作的通知。
舉報(bào)須知
12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)舉報(bào)須知
一、12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)由國(guó)家糧食和物資儲(chǔ)備局開(kāi)通并負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，面向全社會(huì)受理對(duì)涉嫌違反《糧食流通管理?xiàng)l例》《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》或其他糧食流通法規(guī)政策行為的舉報(bào)。
二、12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)電話(huà)受理時(shí)間為法定工作日8:30-12:00,13:00-17:00；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全天24小時(shí)接收舉報(bào)。
三、12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)實(shí)行統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、便民高效、公開(kāi)公正的處置原則，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接收舉報(bào)，不接待來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)。熱線(xiàn)接收的線(xiàn)索將按有關(guān)規(guī)定分辦處理。
四、12325全國(guó)糧食流通監(jiān)管熱線(xiàn)提倡實(shí)名舉報(bào)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)接到的實(shí)名舉報(bào)實(shí)行優(yōu)先辦理。
五、舉報(bào)有下列情形之一的，不予受理：
（一）不屬于糧食行政管理部門(mén)職權(quán)范圍的；
（二）無(wú)明確被舉報(bào)對(duì)象的；
（三）舉報(bào)基本要件不全、描述不清且無(wú)法與舉報(bào)人聯(lián)系的；
（四）無(wú)法提供違法違規(guī)行為具體線(xiàn)索的；
（五）同一內(nèi)容事項(xiàng)重復(fù)舉報(bào)的；
（六）通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑已經(jīng)解決、正在解決，或已由其他機(jī)關(guān)受理的；
（七）依法不予受理的其他情形。
六、舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是反映問(wèn)題。虛構(gòu)問(wèn)題、歪曲事實(shí)、誣陷他人的，由舉報(bào)人承擔(dān)一切后果及相應(yīng)的法律責(zé)任。
