近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國(guó)家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會(huì)保障部、國(guó)家信息中心、遼寧省政府等的相關(guān)主管部門(mén)指導(dǎo)與支持，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)做為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的《“金音獎(jiǎng)”2013中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》圓滿落幕，中國(guó)中央電視臺(tái)對(duì)此做了新聞報(bào)道。中國(guó)電信廣東號(hào)百信息服務(wù)分公司榮獲“金音獎(jiǎng)”《2013中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)》​

​
單位名稱：中國(guó)電信廣東號(hào)百信息服務(wù)分公司
所在行業(yè)：通信   所在城市：廣州  座席數(shù)量：20000
建立時(shí)間：2007年​

簡(jiǎn)介：
中國(guó)電信股份有限公司廣東號(hào)百信息服務(wù)分公司于2007年12月21日正式成立，是中國(guó)電信廣東公司綜合信息服務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理單位，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和規(guī)范中國(guó)電信廣東公司各市分公司號(hào)百經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作，實(shí)現(xiàn)綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)在品牌形象、發(fā)展策略、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的統(tǒng)一。​
 ​
廣東號(hào)百分公司充分整合中國(guó)電信廣東公司現(xiàn)有的號(hào)碼百事通、通信助理、綜合傳媒、聲訊、黃頁(yè)等優(yōu)秀業(yè)務(wù)資源，致力于打造一個(gè)完整的信息服務(wù)體系和綜合傳媒平臺(tái)，集中力量發(fā)展跨區(qū)域的信息服務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)為客戶提供更加便捷高效的綜合信息服務(wù)。并努力成為廣東省內(nèi)領(lǐng)先的消費(fèi)類搜索和服務(wù)的綜合門(mén)戶，成長(zhǎng)為權(quán)威的信息發(fā)布綜合解決方案提供商、先進(jìn)的商業(yè)信息搜索引擎提供商及專業(yè)的生活消費(fèi)信息服務(wù)提供商。​
​
同時(shí)，中國(guó)電信廣東號(hào)百信息服務(wù)分公司總經(jīng)理江志強(qiáng)同志榮獲“2013年度中國(guó)最佳客戶服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”​

江志強(qiáng)現(xiàn)任職中國(guó)電信股份有限公司廣東號(hào)百信息服務(wù)分公司總經(jīng)理。廣東號(hào)百分公司是中國(guó)電信廣東公司下屬?gòu)氖绿?hào)百信息服務(wù)專業(yè)化運(yùn)作和收支核算的經(jīng)營(yíng)管理單位，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通信信息助理、信息經(jīng)營(yíng)、電信傳媒、電子商務(wù)、外包呼叫中心等業(yè)務(wù)。外包呼叫中心業(yè)務(wù)于1999年正式投入運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。目前，廣東全省共承接近20000個(gè)呼叫中心坐席，每年帶來(lái)近6億收入。​
 ​
江志強(qiáng)曾榮獲“中國(guó)電信集團(tuán)21世紀(jì)優(yōu)秀人才”、“廣東省電信有限公司優(yōu)秀管理者”、“廣州市勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)。由其主創(chuàng)的“裝移機(jī)作業(yè)流程優(yōu)化及工時(shí)池管理”曾榮獲中國(guó)電信集團(tuán)公司管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國(guó)通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。