近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的《“金音獎”2013中國最佳聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》圓滿落幕，中國中央電視臺對此做了新聞報道。北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司榮獲“金音獎”《2013中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心獎》​

​
單位名稱：北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
所在行業(yè)： 呼叫中心  城市：北京、深圳 ​
員工數(shù)量：10000人座席數(shù)量： 6500席​
建立時間： 1996年8月13日​

​
簡介：
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成立于1996年8月13日，2001年正式加盟中信集團。​

作為國內(nèi)最早從事外包呼叫中心業(yè)務的集團公司之一，北京鴻聯(lián)九五通過與各大運營商合作起步，經(jīng)過十多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家提供綜合性服務的專業(yè)呼叫中心外包商。​
 ​
在不斷積累項目運營經(jīng)驗基礎上，北京鴻聯(lián)九五于2011年成立新產(chǎn)品電話營銷中心，將合作范圍擴大至金融保險行業(yè)領域，目前北京鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有座席總數(shù)超過6000席，在冊員工達到一萬人，為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供各類呼叫中心外包服務。​

 
隨著世界范圍內(nèi)信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機構(gòu)、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。2013年8月，北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司順利通過了ISO27001信息安全管理體系認證，這一認證的通過，代表著鴻聯(lián)九五公司已在呼叫中心行業(yè)通過了國際標準的認可，這一舉措不僅提高了客戶信息安全的保障，同時也降低了服務商外包業(yè)務時存在的信息風險，在后續(xù)外包業(yè)務中更能制定出評估信息安全的改良計劃，使得外包行業(yè)可更健康穩(wěn)定的發(fā)展。